Wij zijn hier om u te helpen. Om u een snelle en naadloze ervaring te bieden voor onze partners, kunt u eenvoudig contact opnemen met onze ondersteuning via onze interactieve digitale kanalen.
Maak kennis met Sofia, uw Wellhub virtuele agent
Krijg 24/7 directe antwoorden met Sofia, onze toegewijde Wellhub virtuele agent. Sofia kan alledaagse vragen direct via onze live chat beantwoorden. Als u iets complexer te bespreken heeft, vraag dan om menselijke ondersteuning in de chat en Sofia zal u naadloos doorverwijzen naar een Wellhub Specialist, beschikbaar van maandag tot vrijdag van [insert hours depending on region] (behalve op feestdagen).
Om een chat te starten in Wellhub voor Bedrijven:
Belangrijk: Ons systeem wijst je supportaanvraag automatisch toe op basis van de taalinstelling van je browser. Pas deze instelling direct aan in je browseropties voordat je het platform opent, zodat je in contact komt met het juiste team voor jouw regio.
Omdat je deze instelling in je browser of systeem beheert en niet binnen Wellhub, volg je de onderstaande stappen voor jouw specifieke browser:
- Klik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek en open Instellingen.
- Klik in de linkerzijbalk op Talen.
- Voeg onder Voorkeurstalen de taal van je regio toe (als deze er nog niet bij staat).
- Klik op de drie puntjes naast je voorkeurstaal en selecteer Naar boven verplaatsen.
(Let op: Safari volgt de standaardtaal van je apparaat)
- Open de Systeeminstellingen in het Apple-menu.
- Klik op Algemeen en vervolgens op Taal en regio.
- Klik en sleep je voorkeurstaal in de lijst met Voorkeurstalen naar boven.
- Klik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
- Selecteer Talen in de linkerzijbalk.
- Voeg onder Talen de juiste taal toe, klik op de drie puntjes ernaast en kies Naar boven verplaatsen.
Volg deze stappen na het aanpassen van je taal (indien nodig):
- Log in op Wellhub voor Bedrijven.
- Klik op Neem contact op in het linkernavigatiemenu.
Helpcentrum
Het Helpcentrum biedt selfservice ondersteuning via handleidingen, artikelen en video's. U kunt ook een live chat starten door op het pictogram in de rechterbenedenhoek van deze pagina te klikken.
Dien verzoek in
Een andere manier om contact met ons op te nemen is door een verzoek in te dienen via ons contactformulier:
- Scroll naar beneden naar de onderkant van de homepage.
- Klik Dien verzoek in.
- Selecteer de opzie Klant.
- Selecteer het onderwerp dat het meest relevant is voor uw probleem.
- Vul de vereiste informatie in en dien deze in.
Belangrijke opmerking
We bieden geen telefonische ondersteuning, maar ons team is volledig beschikbaar om u snel via chat te helpen!