Solo il titolare principale può mettere in pausa un piano. Un piano attivo può essere messo in pausa una volta ogni sei mesi per un periodo da 15 a 30 giorni.
📌Se sei un familiare, il titolare principale dell'account sul tuo account dovrà mettere in pausa il tuo piano per te.
Importante
Per evitare che ti venga addebitato il costo del ciclo successivo, assicurati di mettere in pausa il piano almeno 24 ore prima.
Per mettere in pausa il piano del titolare principale dell'account:
- Nell'app Wellhub, vai su Profilo > Impostazioni
> Account.
- Sotto Abbonamento, tocca Gestisci abbonamento.
- Tocca Pausa abbonamento e segui le istruzioni. La pausa entrerà in vigore il giorno successivo.
Per mettere in pausa il piano di un familiare:
- Nell'app Wellhub, vai su Profilo > Impostazioni
- Trova il familiare, tocca i 3 puntini e seleziona Gestisci abbonamento.
- Tocca Pausa abbonamento e segui le istruzioni. La pausa entrerà in vigore il giorno successivo.
💡 Il piano si riattiva automaticamente nella data di riattivazione selezionata, ma puoi anche riattivarlo in qualsiasi momento.
Consiglio
Mettere in pausa il piano del titolare principale dell'account non mette in pausa automaticamente alcun piano dei familiari. Il processo deve essere ripetuto per ogni singolo abbonamento.
Le conseguenze della sospensione dipendono dal tipo di abbonamento:
- Per gli abbonamenti mensili: mettere in pausa il tuo piano cambierà la data di fatturazione. Per una spiegazione dettagliata e per calcolare la tua nuova data, controlla il nostro calcolatore.