Per modificare un piano, è necessario essere il titolare dell'account, ovvero la persona che riceve il benefit da un'azienda.
💡 Se hai effettuato la registrazione come familiare, solo la persona che ti ha aggiunto a Wellhub può modificare il tuo piano.
Se sei il titolare dell'account, segui questi passaggi per cambiare un piano:
- Accedi all’app e clicca su
Profilo.
- Seleziona
l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra e seleziona
Account.
- Alla voce Abbonamento seleziona
Gestisci abbonamento.
Per i familiari, selezionaFamiliare, tocca
l'icona con i 3 puntini, quindi Gestisci abbonamento.
- Tocca
Visualizza piani.
- Controlla le opzioni dei piani disponibili e seleziona Attiva il piano.
💡 Ogni abbonamento è separato. La modifica del piano non influirà sui piani dei familiari. Per modificare il piano di un familiare, dovrai ripetere la procedura per ogni abbonamento.
Nota importante
Quando passi a un piano superiore, il cambio a un nuovo piano e l’addebito proporzionale per i giorni rimanenti del tuo ciclo di fatturazione attuale avverranno immediatamente.
💡 Potresti visualizzare due addebiti nel mese in cui passi a un piano superiore. Nei mesi successivi, l'abbonamento si rinnoverà nella stessa data.
Quando passi a un piano inferiore, il cambio a un nuovo piano e l'importo ridotto della fattura saranno effettivi dalla prossima data di fatturazione.
💡 Affinchè il costo del nuovo piano sia effettivo dal prossimo ciclo di fatturazione, assicurati di passare a un piano inferiore almeno 24 ore prima della tua prossima data di fatturazione.
📌 Se stai usufruendo della prova gratuita e vuoi cambiare piano entro il primo addebito, devi farlo prima della fine della prova.