Se sei titolare dell'account puoi utilizzare l'indirizzo e-mail di idoneità per recuperarlo.
💡 L'indirizzo e-mail di idoneità è quello utilizzato per creare l'account e può trattarsi dell'indirizzo della tua e-mail di lavoro o di quello registrato presso l'azienda che concede il benefit.
Per recuperare l'indirizzo e-mail di accesso, segui queste indicazioni:
- Apri l'app e tocca Accedi.
- Digita l'indirizzo e-mail di idoneità e seleziona Continua.
- Inserisci la password e tocca Accedi. L'app mostrerà il tuo indirizzo e-mail di accesso.
- Tocca Accedi.
- Inserisci l'indirizzo e-mail di accesso indicato nella schermata precedente e la password di Wellhub per accedere all'app.
- Apri l'app e tocca Accedi.
- Digita l'indirizzo e-mail di idoneità e seleziona Continua.
- Tocca Hai dimenticato la tua password?
- Seleziona Invia e-mail.
- Controlla l'indirizzo e-mail di idoneità e la cartella spam. Riceverai un'e-mail che ti informerà del tuo indirizzo e-mail di accesso.
- Usa l'indirizzo e-mail di accesso per richiedere il link per la reimpostazione della password e quindi accedi all'applicazione.
📌 Se inserisci l'indirizzo e-mail o la password sbagliati, l'applicazione visualizzerà un messaggio di errore. Per recuperare l'indirizzo e-mail di accesso in questa schermata, seleziona recupera l'indirizzo e-mail.
Nota importante
Se la tua chiave di idoneità è il tuo Codice fiscale o l'identificativo del dipendente, contatta l'assistenza per recuperare l'indirizzo e-mail di accesso.