Si vous bénéficiez de Wellhub par le biais de votre entreprise et qu'elle propose l'option d'ajouter des membres de la famille, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 membres de votre famille à votre avantage.
Pour savoir si votre entreprise autorise l'ajout de membres de la famille à Wellhub, le titulaire du compte (la personne qui reçoit l'avantage) doit suivre les étapes ci-dessous :
- Accédez à l'app Wellhub.
- Appuyez sur Profil puis sur l' icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Allez dans Compte et cherchez Membres de la famille.
- Connectez-vous à l'app, accédez à la page des forfaits et sélectionnez le menu en forme de liste.
- Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Allez dans Compte et cherchez Membres de la famille.
⚠️ Si, en appuyant sur Membres de la famille, une erreur apparaît, votre entreprise n'offre pas l'option d'ajouter des membres de la famille ou vous n'êtes pas admissible à cet avantage.
Les membres de la famille admissibles sont les parents, les enfants, ainsi qu'un(e) conjoint(e) ou un(e) partenaire.
Vous pouvez ajouter des membres de la famille de tout âge à Wellhub.
Cependant, certains partenaires peuvent avoir des restrictions d'âge. Pour vous assurer que chacun puisse profiter pleinement des avantages, nous vous recommandons de vérifier auprès de nos partenaires s'ils acceptent les personnes de l'âge de votre membre de la famille.
Important
Pour utiliser Wellhub, par exemple pour faire un check-in et réserver des cours, chaque membre de la famille, y compris les enfants, doit avoir son propre compte sur son propre appareil.
Les questions relatives à l'abonnement, comme le changement, la suspension ou l'annulation de forfait, ainsi que les informations de paiement, ne peuvent être gérées que par le titulaire du compte. En savoir plus dans cet article.
💡Chaque membre de la famille a son propre abonnement. La suspension ou l'annulation du forfait du titulaire du compte n'affecte pas les autres membres.
Le coût pour ajouter des membres de la famille varie selon le forfait choisi.
Le prix de l'abonnement d'un membre de la famille peut être différent de celui du titulaire du compte. Les réductions appliquées au compte principal peuvent ne pas s'étendre aux membres de la famille. Généralement, les membres de la famille paient le prix normal de l'abonnement.
Pour vérifier les tarifs de chaque forfait, accédez à notre site ou à l'app au moment d'ajouter un membre de la famille.
Pour simplifier la facturation, tous les abonnements des membres de la famille sur un compte sont facturés via un mode de paiement unique.
Le titulaire du compte peut gérer ce mode de paiement et également ajouter un mode de paiement de secours optionnel pour garantir que les paiements ne échouent jamais.
Pour un guide complet sur le fonctionnement de ce système, consultez notre article détaillé.
➡️ En savoir plus sur la gestion des paiements pour les membres de la famille.
Si le titulaire du compte quitte l'entreprise qui offrait Wellhub, les membres de la famille déjà ajoutés peuvent continuer à utiliser l'avantage.