Comment annuler votre régime ou celui d’un membre de votre famille?

Pour annuler un plan, celui-ci doit être actif et vous devez être le titulaire du compte, la personne qui reçoit l’avantage d’une entreprise. Les plans qui ont été mis en pause ou pour lesquels un changement est planifié ne peuvent pas être annulés.

💡 Si vous vous êtes inscrit en tant que membre de la famille, seule la personne qui vous a ajouté à Wellhub peut annuler votre plan.

Si vous êtes le titulaire du compte, suivez ces étapes pour annuler un plan:

1. Connectez-vous à votre compte dans l’application et allez à  Profil.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage  icône d’engrenage , puis le compte  Compte.
3. Dans Abonnement, sélectionnez  Gérer l’abonnement.
   Pour les membres de la famille, sélectionnez  Membres de la famille, appuyez sur  l’icône à trois points et puis sur Gérer l’abonnement.
4. Appuyez sur  Annuler l’abonnement.
5. Sur les écrans suivants, sélectionnez Continuer pour annuler, puis Annuler l’abonnement.

L’annulation sera prévue pour la fin de votre période de facturation. Il est possible de vérifier la date d’annulation prévue dans l’application et le courriel de confirmation.

💡 Chaque abonnement est distinct. Annuler votre plan n’aura aucune incidence sur les plans des membres de votre famille. Pour annuler le plan d’un membre de la famille, vous devrez répéter le processus d’annulation pour chaque abonnement.

⚠️ Si le titulaire du compte quitte l’entreprise et continue d’utiliser Wellhub, annuler son propre plan annulera également le plan de tout autre membre de la famille.

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