Pour modifier un plan, vous devez être le titulaire du compte, la personne qui reçoit l’avantage d’une entreprise.
💡 Si vous vous êtes inscrit en tant que membre de la famille, seule la personne qui vous a ajouté à Wellhub peut modifier votre plan.
Si vous êtes le titulaire du compte, suivez ces étapes pour modifier un plan d’abonnement :
- Connectez-vous à l’application, et allez à
Profil.
- Sélectionnez l’
icône d’engrenage dans le coin supérieur droit, et sélectionnez
- Dans Abonnement, sélectionnez
Gérer l’abonnement.
Pour les membres de la famille, sélectionnezMembres de la famille, appuyez sur l’
icône à trois points, puis sur Gérer l’abonnement.
- Appuyez sur
Afficher les plans.
- Vérifiez les options de plans disponibles, et sélectionnez Obtenir un plan.
💡 Chaque abonnement est distinct. Modifier votre plan n’aura aucune incidence sur les plans des membres de votre famille. Pour modifier le plan d’un membre de la famille, vous devrez répéter le processus de modification pour chaque abonnement.
Remarque importante
Lorsque vous changez pour un forfait supérieur, le passage à un nouveau forfait et des frais au prorata pour les jours restants de votre cycle de facturation actuel seront appliqués immédiatement.
💡 Il est possible que vous voyiez deux frais sur votre relevé le mois où vous changez de forfait. Au cours des mois suivants, l'abonnement sera renouvelé à la même date.
Lorsque vous changez pour un forfait inférieur, le passage à un nouveau forfait et la réduction du montant de la facture entreront en vigueur à partir de la prochaine date de facturation.
💡 Pour vous assurer que le prix du nouveau forfait soit appliqué lors du prochain cycle de facturation, assurez-vous de changer pour un forfait inférieur au moins 24 heures avant votre prochaine date de facturation.
📌 Si vous participez à l’essai gratuit et que vous souhaitez changer de plan avant le premier paiement, vous devez le faire avant la fin de l’essai.