Les heures creuses sont une nouvelle fonctionnalité qui vous aide à attirer plus de visiteurs à des moments précis. En savoir plus sur son fonctionnement :
Avec les heures creuses, les partenaires peuvent ouvrir des créneaux spécifiques aux visiteurs bénéficiant de forfaits Wellhub de niveau inférieur. Cette solution peut augmenter vos revenus sans encombrer vos séances de pointe, en rendant certaines périodes de faible demande accessibles aux membres admissibles ayant des forfaits Wellhub inférieurs pendant les heures spécifiques que vous définissez.
Une fois configurée, la solution sera accessible aux visiteurs ayant des forfaits Wellhub inférieurs, selon les heures creuses définies pour votre salle ou studio.
Oui. Pour favoriser une expérience plus cohérente pour les membres, la configuration des heures creuses doit :
- Inclure une durée minimale de 2 heures par créneau horaire.
- Limite de 3 créneaux horaires maximum par jour.
- Intervalles minimaux entre les heures configurées.
Lors de la configuration de vos heures creuses dans le Portail des partenaires, vous serez guidé pour effectuer des ajustements afin de respecter ces critères, si nécessaire.
Pour configurer les heures creuses, vous devez disposer d'une autorisation d'Admin dans le Portail des partenaires.
Si vous êtes Admin, suivez ces étapes :
- Connectez-vous au Portail des partenaires.
- Accédez au menu Partenariat.
- Sélectionnez l'emplacement, s'il y en a plus d'un.
- Cliquez sur la bannière des heures creuses à côté des forfaits affichés.
💡 Si vous ne trouvez pas la bannière, cela signifie que la solution des heures creuses n'est pas encore disponible pour vous. - Lisez les instructions et cliquez sur Commencer.
- Lisez attentivement les détails sur le fonctionnement de vos paiements, puis cliquez sur Définir les heures.
- Vous pouvez modifier et enregistrer les heures suggérées, ou simplement confirmer celles affichées.
- Vérifiez la configuration et cliquez sur Confirmer les paramètres.
- Lisez les informations sur la suite des événements et cliquez sur J'ai compris.
Après avoir confirmé votre configuration, un nouveau contrat vous sera envoyé pour signature. Une fois signé, vous pourrez consulter les détails des heures creuses dans le menu Partenariat du Portail des partenaires.
Après la signature, les heures creuses commenceront le premier jour du mois suivant.
Les visiteurs pourront consulter cette information dans leur application Wellhub afin de comprendre quand l'accès est inclus dans leur forfait.
L'application affichera un message expliquant que l'accès à votre espace n'est disponible que pendant les heures admissibles, selon leur forfait.
Vous pouvez consulter le menu Rapports pour voir les check-ins effectués pendant les heures creuses et les informations de paiement correspondantes. Apprenez comment faire dans ce contenu :
Les check-ins effectués pendant les heures creuses suivent les conditions commerciales définies dans votre contrat de partenariat.
Pour garantir une expérience cohérente aux membres, la configuration des heures creuses restera active for 6 months. Vous pouvez ajouter d'autres créneaux d'heures creuses à tout moment, mais ils ne peuvent pas être réduits ou supprimés pendant cette période une fois le contrat signé.
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