Le paiement de votre abonnement peut être refusé en raison d’une insuffisance de fonds ou d’une erreur de l’émetteur de votre carte.
Pour éviter les refus de paiement, suivez ces conseils :
- Crédit et solde disponibles : Assurez-vous que votre carte de crédit a suffisamment de crédit disponible ou que votre compte bancaire a suffisamment de fonds. Sinon, les frais ne seront pas facturés.
- Cartes de débit : Lorsque vous payez avec une carte de débit, utilisez une carte de débit seulement. Les cartes ayant des fonctions de débit et de crédit prioriseront la fonction de crédit.
- Retenue sur chèque de paie. Si la retenue sur le chèque de paie n’est plus disponible, ajoutez un autre mode de paiement valide pour maintenir votre plan actif.
- Problèmes avec l’émetteur de la carte : Si vous avez suffisamment de crédit ou de fonds et que les frais ne sont toujours pas approuvés, communiquez avec l’émetteur de votre carte pour déterminer le problème.
- Cartes virtuelles : Évitez d’utiliser des cartes virtuelles temporaires pour vous assurer que les paiements récurrents de votre plan se fassent sans heurts.
Si vous avez déjà un plan actif et que votre paiement n’est pas autorisé à la date de facturation, effectuez un paiement maintenant pour éviter l’annulation du plan :
Remarque importante
Si vous utilisez la déduction sur chèque de paie comme mode de paiement, sachez qu’elle peut être désactivée. Si cela se produit, ajoutez un autre mode de paiement pour empêcher l’annulation de votre plan.