Si l’entreprise a un paiement en retard ou infructueux, l’administrateur des avantages peut consulter les factures en attente sur la plateforme de gestion.
Pour savoir quoi faire dans ces cas, choisissez le mode de paiement utilisé par l’entreprise :
Vous pouvez soumettre le transfert à nouveau, et votre paiement sera mis à jour.
Le gestionnaire des avantages qui a les autorisations administrateur ou de finances sur Wellhub for Companies doit mettre à jour la carte de crédit sur la plateforme afin qu’une nouvelle tentative de débit puisse être effectuée.
Remarque importante
Les paiements de factures peuvent prendre jusqu’à 15 jours ouvrables avant d’être traités par l’institution financière, de sorte que l’état de paiement dans Wellhub pour les entreprises peut prendre le même temps à être mis à jour.
📌 Si vous avez encore besoin de soutien pour les paiements, indiquez le numéro de facture et l’identifiant de l’entreprise lorsque vous communiquez avec notre équipe.