Si la politique de l'entreprise qui offre l'avantage le permet, le titulaire du compte peut ajouter jusqu'à 3 membres de sa famille, et chacun d'eux aura un plan Wellhub individuel. Les membres éligibles sont les parents, les enfants et le conjoint ou partenaire.
Comprendre la facturation des membres de la famille
- La forme de paiement que vous utilisez deviendra la seule forme de paiement partagée pour toute votre famille. Cette action mettra à jour la carte de paiement pour les membres de la famille existants.
- Le plan de chaque membre de la famille apparaîtra comme une facturation distincte sur votre relevé, mais tous seront facturés avec la même forme de paiement.
- La déduction sur salaire n'est pas une option disponible pour les plans familiaux. Vous devrez utiliser une carte de crédit/débit ou Apple Pay.
- La facturation de chaque plan commence dès que le membre de la famille est ajouté, même s'il n'a pas encore finalisé la création de son compte.
Pour ajouter un membre de votre famille, suivez ces étapes :
- Dans l'app Wellhub, allez dans
Profil et sélectionnez
Famille.
- Appuyez sur Ajouter un membre de la famille ou Ajouter un nouvel abonnement.
- Saisissez les informations de votre membre de la famille : nom, e-mail et le lien de parenté.
- Choisissez un plan pour le membre de la famille et passez à l'écran de paiement.
- Sélectionnez votre mode de paiement et appuyez sur S'abonner.
- Sur l'écran de confirmation, appuyez sur Partager pour envoyer le lien d'inscription à votre membre de la famille afin qu'il crée son compte.
💡 Nous envoyons également un e-mail automatique à votre membre de la famille avec le même lien.
Le titulaire du compte peut facilement envoyer un nouveau lien d'inscription via l'écran Membres de la famille, si l'original a expiré. Découvrez comment renvoyer l'invitation.
Si le titulaire du compte trouve un membre de la famille dans la liste sans une abonnement actif, un problème de paiement a pu se produire. Pour corriger, accédez à l'écran Membres de la famille, sélectionnez le nom de la personne et suivez les instructions pour ajouter un abonnement.
Si le titulaire du compte continue d'utiliser Wellhub après avoir quitté l'entreprise qui offrait l'avantage, les membres de sa famille ajoutés peuvent conserver l'abonnement, mais il ne sera pas possible d'ajouter de nouveaux membres de la famille.