Si vous bénéficiez de Wellhub via une entreprise et que celle-ci offre l'option d'ajouter des membres de la famille, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 membres de la famille à votre avantage.
Pour savoir si votre entreprise autorise l'ajout de membres de la famille à votre compte Wellhub, le titulaire du compte (la personne qui reçoit l'avantage) doit suivre les étapes suivantes :
- Accédez à l'app Wellhub.
- Touchez Profil, puis l'icône d'engrenage en haut à droite.
- Allez dans Compte et recherchez Membres de la famille.
- Connectez-vous à l'app, accédez à la page des plans et sélectionnez le menu en format de liste.
- Sélectionnez l'icône d'engrenage en haut à droite.
- Allez dans Compte et recherchez Membres de la famille.
⚠️ Si une erreur apparaît lorsque vous touchez Membres de la famille, cela signifie que l'entreprise n'offre pas l'option d'ajouter des membres de la famille ou que vous n'êtes pas éligible à l'avantage.
Les membres de la famille éligibles sont les parents, les enfants et un conjoint ou partenaire.
Il est possible d'ajouter des membres de la famille de tout âge à Wellhub.
Cependant, certains partenaires peuvent avoir des restrictions d'âge. Pour vous assurer que tout le monde puisse profiter des avantages, nous vous recommandons de vérifier quels partenaires acceptent des personnes de l'âge de votre membre de la famille.
Important
Pour utiliser Wellhub, notamment pour faire votre check-in et réserver des cours, chaque membre de la famille, y compris les enfants, doit avoir son propre compte sur son propre appareil.
Les questions liées à l'abonnement, telles que le changement, la pause ou l'annulation de plan, ainsi que les informations de paiement, ne peuvent être gérées que par le titulaire du compte. En savoir plus dans cet article.
💡 Chaque membre de la famille a son propre abonnement. Mettre en pause ou annuler le plan du titulaire du compte n'affecte pas les autres.
Le coût pour ajouter des membres de la famille varie selon le plan choisi.
Le prix de l'abonnement d'un membre de la famille peut être différent de celui du titulaire du compte. Les réductions appliquées au compte principal peuvent ne pas s'étendre aux membres de la famille. Généralement, les membres de la famille paient le prix normal de l'abonnement.
Pour vérifier les valeurs de chaque plan, accédez à notre site ou à l'app au moment d'ajouter un membre de la famille.
Pour simplifier la facturation, tous les abonnements des membres de la famille sont regroupés et facturés via un seul mode de paiement.
Le titulaire du compte peut gérer ce mode de paiement et peut également ajouter un mode de paiement de secours optionnel pour s'assurer que les paiements ne soient jamais manqués.
Pour un guide complet sur le fonctionnement, consultez notre article détaillé.
➡️ En savoir plus sur la gestion du paiement des membres de la famille.
Si le titulaire du compte quitte l'entreprise qui offrait Wellhub, les membres de la famille déjà ajoutés pourront continuer à utiliser l'avantage.