Si eres el titular de la cuenta, puedes utilizar el correo electrónico de elegibilidad para recuperar tu correo electrónico de inicio de sesión.
💡 El correo electrónico de elegibilidad es el que se utiliza para crear tu cuenta, y puede ser tu correo electrónico de trabajo o el registrado con la empresa que ofrece el beneficio.
Para recuperar el correo electrónico de inicio de sesión, sigue estos pasos:
- Abre la app y pulsa en Acceder.
- Introduce tu correo electrónico de elegibilidad y selecciona Continuar.
- Escribe tu contraseña y pulsa en Iniciar sesión. La app mostrará tu correo electrónico de inicio de sesión.
- Pulsa en Iniciar sesión.
- Introduce el correo electrónico de inicio de sesión que aparecía en la pantalla anterior y tu contraseña de Wellhub para acceder a la app.
Si introduces un correo electrónico o una contraseña incorrectos, se te redirigirá a una página de error. Para recuperar el correo electrónico de inicio de sesión en esta página, sigue estos pasos:
- Abre la app y pulsa en Acceder.
- Introduce tu correo electrónico de elegibilidad y selecciona Continuar.
- Pulsa en ¿Has olvidado tu contraseña?
- Selecciona Enviar e-mail.
- Comprueba la bandeja de entrada y la carpeta de spam de tu correo electrónico de elegibilidad. Recibirás un correo electrónico en el que se te informará de tu correo electrónico de inicio de sesión.
- Utiliza el correo electrónico de inicio de sesión para solicitar el enlace de restablecimiento de contraseña y luego accede a la aplicación.
📌 Si introduces un correo electrónico o contraseña incorrectos, la aplicación mostrará un mensaje de error. Para recuperar tu correo electrónico de inicio de sesión en esta pantalla, selecciona recuperar tu correo electrónico.
Nota importante
Si tu clave de elegibilidad es tu DNI o tu ID de empleado, contacta con nuestro equipo para recuperar el correo electrónico de inicio de sesión.