Si la empresa no efectúa un pago o lo hace tarde, el administrador del programa puede consultar las facturas pendientes en la plataforma de administración.
Para saber qué hacer en estos casos, selecciona el método de pago que emplea la empresa:
Puedes enviar la transferencia de nuevo y el pago se actualizará.
El administrador del programa que tenga permisos de Admin o Finanzas en Wellhub para Empresas deberá actualizar la tarjeta de crédito en la plataforma para que pueda efectuarse un nuevo intento de cobro.
Nota importante
La entidad financiera puede tardar hasta 15 días laborables en procesar los pagos de las facturas, de modo que el estado del pago en Wellhub para empresas podría tardar lo mismo en actualizarse.
📌 Si sigues necesitando asistencia para los pagos, indica el número de factura y el ID de empresa cuando contactes con nuestro equipo.