Quién puede realizar esta acción:
Titulares de Cuenta
Los métodos de pago disponibles dependen del contrato acordado con tu empresa, incluyendo:
💳Tarjeta de crédito:para Titulares de Cuenta y Familiares.
🧾 Nómina:sólo para Titulares de Cuenta.
Elige la versión que más se parezca a tu pantalla antes de iniciar la solicitud:
Para cambiar el método de pago, sigue las instrucciones paso a paso:
-
Inicia sesión en la app y haz clic en
Perfil.
-
Haz clic en el
icono de ajustes de la esquina superior derecha de la pantalla y luego en
Cuenta.
-
En Pagos, selecciona
Método de pago y luego Añade un método de pago.
- Rellena la información solicitada y haz clic en Añade un método de pago.
Puedes elegir qué planes estarán suscritos a cada uno haciendo clic en los métodos de pago agregados.
El cargo se realizará a través del método seleccionado mensualmente en la fecha en que se activó el plan.
📌 El pago del plan del familiar lo gestiona exclusivamente el miembro corporativo.
Para cambiar tu método de pago, sigue las instrucciones paso a paso a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en la flecha situada junto a tu nombre.
- Selecciona Finanzas y luego Método de pago.
- Haz clic en Nuevo método de pago y rellena la información solicitada.
💡 Para cambiar el método de pago para familiares, haz clic en la flecha junto a tu nombre y selecciona la opción Familiares.
Luego, haz clic en la flecha situada junto al nombre de la persona en cuestión, selecciona Añadir nuevo método de pago y rellena la información solicitada.
📌 El pago del plan del familiar lo gestiona exclusivamente el miembro corporativo.
Si la transacción se considera susceptible de fraude, el pago podría bloquearse.
Asegúrate de agregar la información adecuada en el paso del método de pago para evitar que suceda.
Si presentas una queja ante tu banco sobre la omisión del cargo de Gympass, el pago se bloqueará y tendremos que comunicarnos con el adquirente del pago para desbloquearlo.
Comunícate con nosotros aquí si necesitas desbloquear un pago.
📌Este proceso puede tomar más de una semana y, mientras el pago esté bloqueado, no podrás usar el plan de Gympass.