El Portal de partners es la plataforma de gestión de los gimnasios, estudios y servicios de bienestar que colaboran con Wellhub. En este portal puedes gestionar el perfil de tu espacio, validar los check-ins, hacer un seguimiento de los datos de uso y pago, y mucho más.
Para acceder al Portal de partners por primera vez, debes recibir un correo electrónico con instrucciones para crear tu cuenta. Puedes encontrar más información aquí.
Esto es lo que puedes gestionar en cada sección del portal:
En la página Inicio del Portal de partners, encontrarás:
- Un acceso directo para validar los check-ins pendientes.
- Los ID de cada ubicación, que actúan como ID de socio.
- Accesos directos para descargar informes con información detallada sobre los check-ins y los pagos, editar el perfil del gimnasio y mucho más.
En el menú Check-ins pendientes de confirmar, podrás confirmar los check-ins realizados por los usuarios de Wellhub.
Si aún no utilizas un sistema de gestión de clubes integrado con Wellhub, la confirmación del check-in deberá hacerse en este menú.
En el menú Informes, podrás acceder a una visión general de tus últimos 12 meses con Wellhub. También podrás descargar informes detallados con información sobre check-ins y pagos:
- Pago por usuario: muestra todos los check-ins realizados por cada usuario en los espacios y periodos seleccionados.
- Datos sobre check-ins: muestra todos los detalles de los check-ins realizados en los espacios y periodos seleccionados, lo que incluye fecha, hora, pago por check-in y servicio utilizado por los usuarios.
- Resumen de ubicación: muestra los ingresos de todas las ubicaciones en los periodos seleccionados, incluyendo el número total de usuarios y las visitas únicas.
En el menú Check-ins, encontrarás:
- Acceso directo para confirmar los check-ins pendientes.
- Check-ins confirmados en el día, disponibles en tiempo real.
- Historial e información detallada sobre los check-ins.
En el menú Finanzas, puedes
- Ver y editar la cuenta bancaria registrada para los pagos (si esta opción está disponible para ti).
- Resumen y fecha del próximo pago.
- Historial de pagos por mes e información detallada.
En el menú Contenido de la app, puedes gestionar la forma en la que los usuarios de Wellhub verán tu perfil en la app. En este menú, podrás:
- Ver tu perfil publicado en la app de Wellhub.
- Editar el logotipo, la galería de fotos, el horario de apertura y otros datos.
- Añadir o eliminar actividades disponibles en tu espacio.
En el menú Comentarios, podrás acceder a las valoraciones verificadas de los usuarios de Wellhub sobre tu espacio y los servicios que ofreces. También encontrarás un resumen de todos los comentarios realizados hasta el momento.
💡 Los comentarios pueden tardar hasta 7 días en aparecer en tu perfil.
En el menú Horario de clases, puedes crear tu horario de clases online si tu espacio las ofrece.
📌 Para crear tu horario de clases presenciales, tendrás que utilizar un sistema de gestión de clubes integrado con Wellhub.
Si ofreces clases online en tu espacio, en el menú Informes sobre clases podrás examinar cuántas personas han asistido y el beneficio económico que has obtenido con ellas.
En el menú Integraciones, podrás solicitar la integración de tu sistema de gestión de clubes con Wellhub para optimizar los procesos y automatizar la reserva de clases y la validación de los check-ins.
💡 Más información sobre las ventajas de integrar tu sistema de gestión con Wellhub.
En el menú Mis dispositivos, puedes autorizar, denegar o revocar las solicitudes de acceso para validar los check-ins en el Portal de partners.
En el menú Colaboración, encontrarás detalles de las condiciones comerciales definidas en tu contrato de colaboración con Wellhub, tales como:
- Pagos por check-in y por usuario.
- Políticas de reserva y cancelación fuera de plazo.
- Condiciones especiales, y mucho más.
En el menú Configuración, puedes seleccionar el idioma de visualización del portal y cerrar la sesión de tu cuenta.
Accede a la Guía del partner de Wellhub para obtener más información