Wellhub-Challenges verwenden Schritte, die von deinem Telefon oder Fitnesstracker verfolgt werden, um Punkte zu vergeben (1 Punkt pro Schritt).
So verfolgst und synchronisiert du Schritte:
- Deine Daten verbinden: Wenn du zum ersten Mal an einer Challenge teilnimmst oder die Teilnahme anfragst, wirst du aufgefordert, Wellhub mit der Gesundheits-App deines Telefons zu verbinden (Apple Health für iOS, Google Fit für Android).
- Deinen Tracker verwenden: Schritte, die von deinem Telefon oder einem gekoppelten Fitnesstracker (wie einer Smartwatch, die mit Apple Health/Google Fit synchronisiert ist) aufgezeichnet werden, zählen.
- Synchronisierung: Deine Schritt-Punkte werden in der Wellhub-App nur aktualisiert, wenn du die Challenge-Seite öffnest. Ziehe den Bildschirm nach unten, um die Punkte bei Bedarf zu aktualisieren.
Wenn deine Schritte durch das Öffnen der Challenge-Seite nicht aktualisiert werden, versuche der Reihe nach die folgenden Schritte:
- Die Wellhub-App aktualisieren: Vergewissere dich, dass du die neueste Version der Wellhub-App hast.
- Aktualisieren: Öffne die Challenge-Seite in der App und wische nach unten, um die Daten manuell zu aktualisieren.
- Berechtigungen überprüfen: Gehe zu den Einstellungen deines Telefons für Apple Health oder Google Fit und vergewissere dich, dass Wellhub die Berechtigung hat, Schritt-Daten zu lesen.
- Neu installieren: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuche, die Wellhub-App zu löschen und neu zu installieren. Danach musst du die Berechtigungen für Gesundheitsdaten erneut erteilen.
💡 Wenn du ein Android-Nutzer bist, überprüfe das Google Fit-Konto, um sicherzustellen, dass das während der Einrichtung der Challenge mit Wellhub verknüpfte Google-Konto dasselbe ist, das aktiv Schritte in deiner Google Fit-App verfolgt. Ist es nicht dasselbe, lösche die Wellhub-App und installiere sie neu, gehe zur Challenge-Seite und teile die Gesundheitsdaten, um den Freigabeprozess neu zu starten.
Wellhub-Challenges verbinden sich direkt mit Apple Health oder Google Fit. Um Schritte von anderen Trackern (wie Garmin, Fitbit, Samsung Health) zu zählen:
- Stelle sicher, dass die App deines Trackers erfolgreich Schritt-Daten an Apple Health oder Google Fit sendet.
- Vergewissere dich, dass Apple Health oder Google Fit als primäre Datenquelle festgelegt ist, falls mehrere Quellen verbunden sind. (Überprüfe die Einstellungen in Apple Health/Google Fit unter Datenquellen & Zugriff auf deinem Mobilgerät oder ähnlichem).
- Wenn Daten von der App deines Trackers nicht an Apple Health/Google Fit übertragen werden, findest du im Hilfezentrum für deine spezifische Tracker-App (Garmin Connect, Fitbit-App, Samsung Health usw.) Anweisungen zur Verknüpfung.