Wenn du keine Kurse über die Wellhub-App buchen kannst, nennen wir dir hier einige häufige Gründe dafür:
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Buchungen sind für den Rest des Monats pausiert.
Wenn du einen Kurs außerhalb des vom Partner festgelegten Zeitrahmens stornierst oder vergisst, 2 Mal im selben Monat einzuchecken, musst du bis zum nächsten Kalendermonat warten, um neue Kurse buchen zu können. Mehr Infos zu verspäteten Stornierungen und Nichterscheinen. -
Das Check-in-Limit wurde erreicht.
Dein Wellhub-Paket hat möglicherweise tägliche, wöchentliche oder monatliche Check-in-Limits on how many check-ins you can use, sometimes varying by the category of the class or activity.
💡 Monatliche Check-ins werden am 1. eines jeden Monats zurückgesetzt.
📌 Um zu sehen, wie viele Check-ins dir noch bleiben, gehe zum Check-in Tab in der App und tippe auf das Verlaufsymbol.
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Du bist das erste Mal bei einem Partner.
Bei einigen Partnereinrichtungen musst du dich zunächst registrieren, bevor du dort zum ersten Mal einen Kurs über die Wellhub-App buchen kannst. Wenn du dir nicht sicher bist, rufe die Seite des Partners in der Wellhub-App auf und siehe im Abschnitt Wichtige Informationen nach, oder kontaktiere den Partner, den du besuchen möchtest. -
Das Buchungssystem des Partners ist vorübergehend nicht verfügbar.
Manchmal hat das Buchungssystem eines Partners vorübergehende technische Probleme. In diesem Fall benachrichtigt die Wellhub-App dich und schlägt dir Alternativen vor. Das Beste ist normalerweise, es später noch einmal zu versuchen oder einen anderen Partner zu suchen. -
Der Partner verwaltet Buchungen direkt (nicht über die Wellhub-App).
Einige unserer Partner verwalten ihre Kursbuchungen direkt über ihre eigene Website, App oder telefonisch, anstatt über die Wellhub-App. Siehe auf der Partnerseite in der Wellhub-App im Abschnitt Wichtige Informationen nach oder kontaktiere den Partner direkt für spezifische Buchungsanweisungen.