Jede Partnereinrichtung legt ihre eigene Stornierungsfrist für gebuchte Kurse fest. Dadurch sind die Kurspläne immer auf dem neuesten Stand und andere Wellhub-Mitglieder haben die Möglichkeit, einen Platz zu reservieren, sobald einer frei wird.
⚠️ Die Stornierungsfrist ist der Zeitraum, in dem du stornieren musst, wenn du nicht an einem gebuchten Kurs teilnehmen kannst. Stelle sicher, dass du diese Frist kennst, um rechtzeitig zu stornieren, falls erforderlich. Dadurch verhinderst du den Verlust deines täglichen Check-ins oder Einschränkungen bei zukünftigen Buchungen aufgrund von zu spät erfolgten Stornierungen.
So findest du die spezifische Stornierungsfrist für deinen gebuchten Kurs:
- Melde dich in der Wellhub-App an und gehe zu
Profile.
- Im Bereich Kursplan, suche und wähle den gebuchten Kurs aus. Wenn es an demselben Tag mehr als einen Kurs gibt, wird das Datum im Kalender zweimal oder mehr angezeigt.
💡 Du erhältst auch jedes Mal eine E-Mail, wenn du einen Kurs buchst. Diese E-Mail enthält die Kursinfos, einschließlich der spezifischen Stornierungsfrist.
Wenn du versuchst, einen Kurs zu buchen und die kostenlose Stornierungsfrist bereits abgelaufen ist, zeigt dir die Wellhub-App die Nachricht Kostenlose Stornierung nicht verfügbar bevor du deine Buchung bestätigst.
Wenn du mit der Buchung fortfährst, kannst du sie wahrscheinlich nicht stornieren, ohne dass sie als zu spät erfolgte Stornierung zählt (was sich auf deine Buchungen auswirken kann).
Wichtig
Überprüfe immer die Stornierungsfrist, wenn du einen Kurs buchst. Wenn du nach Ablauf der Stornierungsfrist stornierst oder wenn du einen Kurs gebucht hast, für den die kostenlose Stornierung nicht mehr verfügbar war, zählt dies als zu späte Stornierung. Mehr Infos dazu, was bei zu späten Stornierungen oder Nichterscheinen passiert.