Nur die Person, die das Konto innehat, kann einen Plan pausieren. Ein aktiver Plan kann einmal alle sechs Monate für einen Zeitraum von 15 bis 30 Tagen pausiert werden.
📌 Wenn du ein Familienmitglied bist, muss die Person, die das Konto innehat, den Plan für dich pausieren.
Wichtig
Um zu vermeiden, dass dir der nächste Zyklus in Rechnung gestellt wird, pausiere den Plan mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum.
So pausierst du den Plan der kontoverantwortlichen Person:
- Öffne die Wellhub app und gehe zu Profil > Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > Konto.
- Tippe unter Abonnement auf Abonnement verwalten.
- Tippe auf Abonnement pausieren und folge den Anweisungen. Die Pause wird ab dem nächsten Tag wirksam.
So pausierst du den Plan eines Familienmitglieds:
- Öffne die Wellhub app und gehe zu Profil > Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > Familienmitglieder.
- Finde das Familienmitglied, tippe auf die 3 Punkte und wähle Abonnement verwalten.
- Tippe auf Abonnement pausieren und folge den Anweisungen. Die Pause wird ab dem nächsten Tag wirksam.
💡 Dein Plan wird am gewählten Rückkehrdatum automatisch reaktiviert, du kannst ihn aber auch jederzeit früher reaktivieren.
Tipp
Das Pausieren des Plans der kontoverantwortlichen Person pausiert die Pläne von Familienmitgliedern nicht automatisch. Dieser Vorgang muss für jedes individuelle Abonnement wiederholt werden.
Die Folgen einer Pausierung hängen von deinem Abonnementtyp ab:
- Für Monatsabonnements: Durch das Pausieren deines Plans ändert sich dein nächstes Abrechnungsdatum. Für eine detaillierte Erklärung und zur Berechnung deines neuen Datums, konsultiere unseren Rechner.
- Für Jahresabonnements: Durch das Pausieren deines Plans wird dein 12-monatiger Bindungszeitraum verlängert. Die Tage, an denen dein Plan pausiert war, werden am Ende deines Bindungszeitraums hinzugefügt. Erfahre mehr über das Jahresabonnement.