Wenn du ein iPhone verwendest und Schwierigkeiten hast, einen Verifizierungsschritt abzuschließen (z. B. eine Handynummer hinzuzufügen oder deine E-Mail-Adresse zu ändern), liegt das Problem möglicherweise an einer neuen Datenschutzfunktion des Safari-Browsers.
Dieser Leitfaden hilft dir bei der Lösung.
Neuere iOS-Versionen enthalten eine Funktion in Safari namens "Erweiterter Tracking- und Fingerprint-Schutz". Diese Sicherheitsfunktion kann manchmal die Verifizierungscodes stören, die erforderlich sind, um bestimmte Aktionen in deinem Wellhub-Konto abzuschließen.
Die einfachste Lösung ist, diese Funktion vorübergehend zu deaktivieren, während du die Verifizierung abschließt. Du kannst sie danach sofort wieder aktivieren.
So deaktivierst du die Einstellung:
- Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone.
- Scrolle nach unten und tippe auf Safari.
- Scrolle erneut nach unten und tippe auf Erweitert.
- Tippe auf "Erweiterter Tracking- und Fingerprint-Schutz".
- Deaktiviere die Option.
Danach kehre zur Wellhub-App zurück und versuche den Verifizierungsschritt erneut. Sobald die Aktion abgeschlossen ist, kannst du die gleichen Schritte ausführen, um den Schutz wieder zu aktivieren.
Tipp
Dieser Schutz ist im privaten Browsing-Modus immer aktiv. Daher funktionieren die Verifizierungsschritte möglicherweise nicht in einem privaten Tab. Wir empfehlen, für die beste Erfahrung immer einen normalen Tab zu verwenden.