Wenn Ihr Unternehmen eine verspätete oder fehlgeschlagene Zahlung hat, können Sie als Benefit-Admin die ausstehenden Rechnungen auf Wellhub für Unternehmen einsehen.
Um zu erfahren, wie Sie in diesem Fall verfahren sollten, wählen Sie die entsprechende Zahlungsmethode:
Sie können die Überweisungsdaten erneut einreichen und Ihre Zahlung wird aktualisiert.
Die für Benefits zuständige Person, die auf Wellhub für Unternehmen Admin- oder Finanz-Berechtigungen hat, muss die Kreditkarte auf der Plattform aktualisieren, damit ein neuer Abbuchungsversuch erfolgen kann.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Es kann bis zu 15 Werktage dauern, bis die Verarbeitung durch das Bankinstitut erfolgt ist. Das bedeutet, dass es ggf. ebenso lange dauern kann, bis der Zahlungsstatus des Unternehmens in Wellhub aktualisiert wurde.
📌 Wenn Sie weitere Unterstützung bei Zahlungen benötigen, geben Sie bitte die Rechnungsnummer und Unternehmens-ID an, wenn Sie unser Team kontaktieren.