Nur die kontoführende Person (die Person, die den Firmen-Benefit erhält) kann einen Plan ändern, sei es den eigenen oder den eines Familienmitglieds.
📌 Wenn Sie ein Familienmitglied sind, muss die kontoführende Person jegliche Planänderungen für Sie vornehmen.
Plan-Upgrade mit Familienmitgliedern
- Wenn Sie ein Upgrade für einen Plan Ihrer Familie durchführen, muss eine einzige Zahlungsmethode für alle Abonnements festgelegt werden.
- Diese Aktion legt die von Ihnen ausgewählte Karte als neue Zahlungsmethode für alle bestehenden Familienmitglieder fest.
➡️ Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Zahlungen für Familienmitglieder verwalten.
So ändern Sie den Plan der kontoführenden Person:
- Gehen Sie in der Wellhub app auf Profil > Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > Konto.
- Tippen Sie unter Abonnement auf Abonnement verwalten.
- Tippen Sie auf Pläne ansehen und wählen Sie den gewünschten neuen Plan aus. Ein Zusammenfassungsbildschirm zeigt die Details des neuen Plans und die Preise an, bevor Sie bestätigen.
💡 Wenn Ihr Unternehmen Wellhub Credits anbietet, wird das verfügbare Guthaben automatisch auf Ihre Planänderung angewendet. Wellhub Credits gelten nicht für Abonnements von Familienmitgliedern.
So ändern Sie den Plan eines Familienmitglieds:
- Gehen Sie in der Wellhub app auf Profil > Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > Familienmitglieder.
- Suchen Sie das Familienmitglied, tippen Sie auf die 3 Punkte und wählen Sie Abonnement verwalten.
- Wählen Sie den neuen Plan aus. Ein Zusammenfassungsbildschirm zeigt die Details des neuen Plans und die Preise an, bevor Sie bestätigen.
Wichtig
Jedes Abonnement ist unabhängig. Die Änderung des Plans der kontoführenden Person wirkt sich nicht auf die Pläne der Familienmitglieder aus, und der Vorgang muss für jedes Abonnement, das Sie ändern möchten, wiederholt werden.
Für monatliche Abonnements:
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Upgrades treten sofort in Kraft, und das Verlängerungsdatum des Plans wird auf den Tag des Upgrades geändert. Bei dieser ersten Abrechnung berechnen wir den Wert der Tage, die Sie bereits im alten Plan bezahlt haben, und ziehen ihn direkt vom Gesamtbetrag des neuen Plans ab. So zahlen Sie nur die Preisdifferenz.
💡 In den folgenden Monaten wird das Abonnement zum neuen Datum verlängert und die Abrechnung erfolgt vollständig zum Preis des neu gewählten Plans. - Downgrades werden an Ihrem nächsten Abrechnungsdatum wirksam. Um sicherzustellen, dass der neue Preis angewendet wird, planen Sie das Downgrade mindestens 24 Stunden vor Ihrem Abrechnungsdatum.
Für jährliche Abonnements:
- Sie können jederzeit ein Upgrade oder Downgrade auf einen anderen kostenpflichtigen Plan durchführen.
- Eine Änderung Ihres Plans startet eine neue 12-monatige Bindungsfrist.
- Sie können ein Jahresabonnement während der Bindungsfrist nicht gegen ein Monatsabonnement eintauschen.
Während des kostenlosen Testzeitraums:
- Wenn Sie den Plan während Ihres Testzeitraums ändern, tritt die Änderung sofort in Kraft, unabhängig davon, ob es sich um ein Upgrade oder Downgrade handelt.