Damit sich Ihre Mitarbeitenden erfolgreich anmelden können, ist es wichtig, den einfachen Prozess zu verstehen, den sie dabei durchlaufen.
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Die Person muss auf Ihrer Berechtigungsliste stehen
Bevor sich Mitarbeitende anmelden können, müssen ihre Daten in der Liste der berechtigten Mitarbeitenden Ihres Unternehmens enthalten sein.
➡️ Erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiterliste hinzufügen oder aktualisieren. -
Die Person verifiziert ihre Identität
Sobald sie auf der Liste stehen, melden sich die Mitarbeitenden in der App mit dem spezifischen Berechtigungsschlüssel an, den Ihr Unternehmen ausgewählt hat. Zum Beispiel:- Geschäftliche E-Mail-Adresse: Sie geben ihre Firmen-E-Mail-Adresse ein.
- Telefonnummer: Sie geben ihre Handynummer ein und erhalten ein Einmalpasswort (OTP) per SMS, um ihre Identität zu verifizieren.
- Mitarbeiter-ID: Sie geben ihre eindeutige Mitarbeiter-ID ein (und falls erforderlich, die nationale ID).
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Die Person erstellt ihr Konto und wählt ein Paket aus
Nachdem die Berechtigung bestätigt wurde, schließen die Mitarbeitenden die Erstellung ihres Kontos ab und können dann ein Paket auswählen. Um diesen Prozess für sie so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie unsere offizielle, benutzerfreundliche Anleitung teilen.
➡️ Teilen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Ihren Mitarbeitenden.
💡 Möchten Sie es noch einfacher machen?
Sie können Ihre Mitarbeitenden proaktiv einladen, Wellhub beizutreten. Unsere Einladungstools, wie Smart Invites und der Magic Link, können den Anmeldeprozess für Ihr Team erheblich optimieren. Erfahren Sie hier, wie Sie die verschiedenen Einladungstools nutzen.
Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen von Mitarbeitenden
Wenn Mitarbeitende trotz Befolgen der Anleitung Probleme bei der Anmeldung haben, liegt das meist an einem Grund, bei dem Sie ihnen direkt helfen können.
➡️ Erfahren Sie, wie Sie die häufigsten Anmeldeprobleme von Mitarbeitenden lösen.