Suntem aici pentru a te ajuta! Pentru a-ți oferi o experiență rapidă și fără întreruperi, conectează-te cu echipa noastră de asistență prin intermediul canalelor noastre digitale interactive.
Fă cunoștință cu Sofia, agentul tău virtual Wellhub
Obține răspunsuri instantanee 24/7 cu Sofia, agentul nostru virtual dedicat. Sofia rezolvă întrebările de zi cu zi direct și rapid prin intermediul chat-ului nostru live. Dacă ai nevoie să discuți ceva mai complex, solicită pur și simplu asistență umană în chat. Sofia te va transfera imediat către un Specialist Wellhub, disponibil de luni până vineri între orele 09:00 și 17:30 (cu excepția sărbătorilor legale).
Pentru a începe un chat pe Wellhub pentru Companii:
Important: Asistența noastră este direcționată automat pe baza setării de limbă a browserului tău. Pentru a te asigura că ești preluat de echipa corectă pentru regiunea ta, ajustează această setare direct din opțiunile browserului înainte de a accesa platforma.
Deoarece această modificare nu se face în interiorul Wellhub, ci în setările browserului sau sistemului tău, vezi instrucțiunile pas cu pas pentru browserul tău mai jos:
- Dă clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și deschide Setări.
- În meniul din stânga, dă clic pe Limbi.
- La Limbi preferate, adaugă limba regiunii tale (dacă nu apare în listă).
- Dă clic pe cele trei puncte de lângă limba dorită și selectează Mută la început.
(Notă: Safari folosește limba implicită a dispozitivului tău)
- Din meniu, deschide Setări de sistem.
- Dă clic pe General, apoi pe Limbă și regiune.
- În lista de Limbi preferate, dă clic și trage limba preferată în partea de sus.
- Dă clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și accesează Setări.
- În meniul din stânga, selectează Limbi.
- La secțiunea Limbi, adaugă limba corectă, dă clic pe cele trei puncte de lângă ea și alege Mută la început.
După ajustarea limbii (dacă este necesar), urmează acești pași:
- Autentifică-te în Wellhub pentru Companii.
- Dă clic pe Contactează-ne în meniul de navigare din partea stângă.
Centrul de Ajutor
Centrul de Ajutor oferă suport de tip self-service prin ghiduri, articole și videoclipuri. Poți, de asemenea, să începi un chat live dând clic pe pictograma din colțul din dreapta jos al acestei pagini.
Trimite o cerere
Ne poți contacta și trimițând o solicitare prin intermediul formularului nostru online:
- Derulează până în partea de jos a paginii de pornire.
- Fă clic pe Trimite cererea.
- Selectează opțiunea Client.
- Alege subiectul cel mai relevant pentru problema ta.
- Completează informațiile necesare și trimite-le.
Notă importantă
Asistența noastră funcționează 100% digital, iar echipa noastră este complet disponibilă pentru a te ajuta prompt prin chat!