Suntem aici pentru a te ajuta. Pentru a le oferi partenerilor noștri o experiență rapidă și simplă, te poți conecta cu ușurință la serviciul nostru de asistență prin intermediul canalelor noastre digitale interactive.
Fă cunoștință cu Leo, agentul tău virtual Wellhub
Obține răspunsuri instantanee 24/7 de la Leo, agentul virtual dedicat Wellhub. Leo se poate ocupa de întrebările de zi cu zi direct pe loc, prin intermediul chatului nostru live.
Dacă ai de discutat o problemă mai complexă, solicită asistență umană în chat, iar Leo te va transfera fără probleme la un specialist Wellhub, disponibil de luni până vineri, de la 9:00 la 18:00 (cu excepția sărbătorilor legale).
Pentru a porni un chat în Portalul Partenerilor:
- Autentifică-te în Portalul Partenerilor.
- Apasă pe Ajutor în meniul de navigare.
- Selectează opțiunea Chat.
Centrul de ajutor
Centrul de ajutor oferă asistență în regim de auto-servire prin ghiduri, articole și videoclipuri. De asemenea, poți porni un chat live apăsând pe pictograma din colțul din dreapta jos al acestei pagini.
Caută în întrebările frecvente sau pornește un chat
O altă modalitate de a ne contacta este trimiterea unei solicitări prin intermediul formularului nostru de contact:
- Mergi până în partea de jos a paginii principale a Centrului de ajutor.
- Apasă pe Trimite solicitarea.
- Selectează opțiunea Partener.
- Alege subiectul cel mai relevant pentru problema ta.
- Completează informațiile obligatorii și trimite formularul.
💡Specialiștii noștri îți vor răspunde prin e-mail în termen de 2 zile lucrătoare.
Notă importantă
Nu oferim asistență prin telefon, însă echipa noastră este pe deplin disponibilă să te ajute rapid prin chat!