Dacă nu poți rezerva o clasă prin aplicația Wellhub, iată câteva motive comune și ce să verifici:
-
Privilegiile de rezervare pot fi suspendate pentru lună.
Anularea unei clase în afara ferestrei permise de partener sau uitarea de a te verifica de 2 ori în aceeași lună împiedică rezervarea de noi clase până la sfârșitul lunii calendaristice. Aflați mai multe despre anulările tardive și absențele. -
Limita de check-in poate fi atinsă.
Planul tău Wellhub ar putea avea limite zilnice, săptămânale sau lunare privind numărul de check-in-uri pe care le poți folosi, variind uneori în funcție de categoria clasei sau activității.
💡 Check-in-urile lunare se resetează pe 1 ale fiecărei luni.
📌 Pentru a vedea câte check-in-uri mai ai, mergi la tab-ul Check-in din aplicație și apasă pe pictograma de istoric.
-
Clasa este complet rezervată sau rezervările nu sunt încă deschise.
Dacă nu mai sunt locuri disponibile sau dacă sala nu a deschis încă perioada de rezervare, poți apăsa pe Notifică-mă pe pagina clasei. Îți vom trimite o notificare push pe telefon de îndată ce se eliberează un loc sau când rezervarea devine disponibilă. Află cum funcționează alertele de pe lista de așteptare „Notifică-mă”. -
Este necesară înregistrarea la prima vizită.
Unele săli sau studiouri partenere solicită completarea unui formular de înregistrare sau parcurgerea unor pași specifici înainte de prima ta clasă. Verifică pagina partenerului din aplicația Wellhub, apasă pe Vezi detalii sub Pregătește-te pentru prima vizită și urmează instrucțiunile. -
Partenerul gestionează rezervările în afara aplicației Wellhub.
Unii parteneri gestionează rezervările la clase direct prin intermediul propriului site web, al aplicației proprii sau prin telefon. Mergi la pagina partenerului din aplicația Wellhub și apasă pe Vezi detalii sub Pregătește-te pentru prima vizită (sau Informații utile înainte de a merge) pentru instrucțiuni specifice de rezervare. - 📌 Reține: Chiar și atunci când rezervi direct la un partener, trebuie să faci întotdeauna check-in în aplicația Wellhub când ajungi la locația partenerului.
-
Sistemul de rezervări al partenerului este temporar indisponibil.
Dacă un partener întâmpină probleme tehnice temporare cu sistemul său de programare, încearcă din nou în scurt timp sau explorează alți parteneri disponibili din zona ta.