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Conheça a Sofia, a sua agente virtual da Wellhub
Obtenha respostas instantâneas 24 horas por dia com a Sofia, a nossa agente virtual dedicada. A Sofia resolve dúvidas do dia a dia no momento, através do nosso chat ao vivo. Se precisar de debater algo mais complexo, basta pedir atendimento humano no chat. A Sofia irá transferi-lo rapidamente para um Especialista Wellhub, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h30 (exceto feriados).
Para iniciar um chat no Wellhub para Empresas:
Importante: O nosso suporte é encaminhado automaticamente com base no idioma configurado no seu browser. Para garantir que você seja atendido pela equipa correta da sua região, certifique-se de ajustar esta configuração diretamente nas opções do seu browser antes de aceder à plataforma.
Como esta alteração não é feita dentro do Wellhub, mas sim nas configurações do seu browser ou sistema, siga as instruções passo a passo para o seu browser abaixo:
- Clique nos três pontos no canto superior direito e abra as Configurações.
- No menu lateral esquerdo, clique em Idiomas.
- Em Idiomas preferidos, adicione o idioma da sua região (caso não apareça na lista).
- Clique nos três pontos ao lado do idioma desejado e selecione Mover para o topo.
(Nota: O Safari acompanha o idioma predefinido do seu dispositivo)
- No menu, abra as Configurações do Sistema.
- Clique em Geral e depois em Idioma e Região.
- Na lista de Idiomas Preferidos, clique e arraste o idioma da sua preferência para o topo.
- Clique nos três pontos no canto superior direito e aceda a Configurações.
- No menu lateral esquerdo, selecione Idiomas.
- Em Idiomas, adicione o idioma correto, clique nos três pontos ao lado e escolha Mover para o topo.
Após realizar o ajuste de idioma (se necessário), siga estes passos:
- Inicie sessão no Wellhub para Empresas.
- Clique em Fale connosco no menu de navegação à esquerda.
Centro de Ajuda
O Centro de Ajuda oferece suporte através de guias, artigos e vídeos. Pode também iniciar um chat ao vivo clicando no ícone no canto inferior direito desta página.
Submeter um pedido
Também pode contactar-nos submetendo um pedido através do nosso formulário online:
- Vá até ao final da página inicial.
- Clique em Submeter um pedido.
- Selecione a opção Cliente.
- Escolha o assunto mais relevante para o seu problema.
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Aviso importante
O nosso suporte funciona de forma 100% digital, e a nossa equipa está totalmente disponível para o ajudar prontamente através do chat!