Os Desafios Wellhub usam os passos que o teu telemóvel ou dispositivo fitness regista para atribuir pontos (1 ponto por passo).
Como os passos são registados e sincronizados:
- Associa os teus dados: Na primeira vez que participares ou pedires para participar num desafio, vais ter de associar a Wellhub à aplicação de saúde do teu telemóvel (Apple Health para iOS, Google Fit para Android).
- Usa o teu dispositivo: Os passos registados pelo teu telemóvel ou por um dispositivo fitness associado (como um smartwatch sincronizado com Apple Health/Google Fit) contam.
- Sincronização: Os teus pontos de passos são atualizados na aplicação Wellhub apenas quando abres a página do desafio. Desliza para baixo no ecrã para atualizar, se for preciso.
Se ao abrires a página do desafio os passos não atualizarem, tenta fazer o seguinte, por esta ordem:
- Atualiza a aplicação Wellhub: Certifica-te de que tens a versão mais recente da aplicação Wellhub.
- Atualiza a página do desafio: Abre a página do desafio na aplicação e desliza para baixo para atualizar os dados manualmente.
- Verifica as permissões: Acede às definições do teu telemóvel para Apple Health ou Google Fit e confirma que a Wellhub tem permissão para ler os dados dos passos.
- Reinstala a aplicação: Se os problemas continuarem, tenta eliminar e instalar novamente a aplicação Wellhub. Tens de dar permissão aos dados de saúde novamente.
💡 Se usas um sistema Android, verifica a tua conta Google Fit para ter a certeza de que a conta Google associada à Wellhub quando configuraste o desafio é a mesma que está a contar os passos na aplicação Google Fit. Se não for, elimina e instala a aplicação Wellhub outra vez, acede à página do desafio e partilha os dados de saúde para reiniciar o processo.
Os desafios Wellhub ligam-se diretamente à Apple Health ou Google Fit. Para contar passos a partir de outros dispositivos (como Garmin, Fitbit, Samsung Health):
- Garante que a aplicação do teu dispositivo está a enviar corretamente os dados de passos para a Apple Health ou Google Fit.
- Confirma que a Apple Health ou Google Fit está definida como a fonte principal de dados se tiveres várias fontes conectadas. (Vê nas definições da Apple Health/Google Fit em Fontes de Dados e Acesso no teu telemóvel ou dispositivo semelhante).
- Se os dados não estiverem a ser transferidos da aplicação do teu dispositivo para a Apple Health/Google Fit, consulta o centro de ajuda da aplicação específica do teu dispositivo (Garmin Connect, Fitbit, Samsung Health, etc.) para saberes como o associar.