Os Créditos Wellhub são uma funcionalidade que permite à sua empresa fornecer um saldo aos colaboradores para cobrir o custo de suas assinaturas (total ou parcialmente), comprar um novo plano ou fazer um upgrade.
- Benefícios Flexíveis: Permitem que os colaboradores escolham os benefícios ideais para suas necessidades. A empresa disponibiliza um orçamento recorrente, que as pessoas usam para comprar ou manter um plano Wellhub.
- Recompensas: Funcionam como uma ferramenta de incentivo. A empresa pode conceder créditos pontuais ou recorrentes para reconhecer metas, tempo de casa, desafios internos e outras ações de bem-estar.
Você gerencia quem recebe os valores por meio de um arquivo de créditos:
- Acesse o portal Wellhub para Empresas.
- No menu de navegação, clique na aba Créditos Wellhub e, em seguida, em Atualizar créditos.
- Escolha o tipo de operação que você deseja realizar:
- Arquivo de Novos Créditos / Atualizações: Para adicionar novos créditos mensais recorrentes ou atualizar os valores para colaboradores que já os recebem.
- Arquivo de Remoções: Para cancelar créditos recorrentes agendados para colaboradores específicos.
- Arquivo de Créditos Pontuais: Para alocar um valor único e imediato (por exemplo, prêmios ou reconhecimentos). Atenção: esta ação é irreversível.
- Baixe o modelo, preencha-o com as informações e envie o arquivo atualizado.
- Revise o resumo das alterações na tela de confirmação e conclua a importação.
💡 Prazo de envio: Para alocações mensais de crédito, envie o arquivo atualizado até as 21h (GMT-3) do dia anterior à data de alocação configurada.
Você pode baixar um relatório completo com todos os colaboradores que têm créditos agendados ou já alocados.
- Acesse o portal Wellhub para Empresas.
- Vá para a aba Créditos Wellhub.
- Clique em Revisar lista de destinatários.
- O download de um arquivo .csv começará automaticamente, contendo a lista de elegibilidade detalhada com os destinatários atuais.
O faturamento dos Créditos Wellhub é pós-pago e refere-se à alocação de valores nas contas, não ao uso real que os colaboradores fazem deles no aplicativo. O dia de alocação de créditos escolhido pela empresa determina o ciclo de faturamento mensal.
💡 A nota de débito é gerada mensalmente e fica disponível para consulta e download na aba Faturas do portal Wellhub para Empresas.
Quando um colaborador cancela a assinatura no aplicativo Wellhub, isso não cancela automaticamente a alocação de crédito da empresa para aquela pessoa.
⚠️ Para encerrar a alocação de crédito e evitar cobranças na sua fatura, você deve atualizar o arquivo de créditos e remover o colaborador em questão.
Sim. Os créditos não utilizados expiram 12 meses após a data de depósito e não podem ser recuperados.