Um plano Wellhub pausado é reativado automaticamente na data de retorno escolhida, mas a pessoa titular da conta também pode reativá-lo antes, a qualquer momento.
📌 Se você é um familiar, a pessoa titular da conta precisa reativar o plano para você.
Para reativar o plano da pessoa titular da conta:
- No app, vá em Perfil > Configurações (ícone de engrenagem) > Conta.
- Em Assinatura, toque em Gerenciar assinatura.
- Toque em Reativar assinatura e confirme.
Para reativar o plano de um familiar:
- No app, vá em Perfil > Configurações (ícone de engrenagem) > Familiares.
- Encontre o familiar, toque nos 3 pontinhos e selecione Gerenciar Assinatura.
- Toque em Reativar assinatura e confirme.
💡 A reativação é imediata, e os benefícios Wellhub podem ser usados na hora.
Importante
Reativar o plano da pessoa titular da conta não reativa automaticamente os planos dos familiares. O processo precisa ser repetido para cada assinatura individual.
As consequências da reativação do plano dependem do seu tipo de assinatura:
- Para Assinaturas Mensais: Reativar seu plano vai alterar sua próxima data de cobrança. Para uma explicação detalhada e para calcular sua nova data, confira nossa calculadora.
- Para Assinaturas Anuais: Reativar seu plano não altera sua data de cobrança mensal. Em vez disso, a data de término do seu período de fidelidade de 12 meses será recalculada. Saiba mais sobre a Assinatura Anual.
💡 Lembre-se: planos reativados não são elegíveis a reembolso, por se tratarem da continuidade de um serviço previamente ativado ou contratado.