We begrijpen dat je partnervoorwaarden kunnen veranderen naarmate je bedrijf zich ontwikkelt. Deze gids legt de officiële procedure uit voor het aanvragen van een herziening van je commerciële voorwaarden.
Houd er rekening mee dat alle contractwijzigingen handmatig worden verwerkt door ons gespecialiseerde team en niet via zelfservice in het Partner Portal kunnen worden doorgevoerd.
Voordat je een herziening aanvraagt
Om een eerlijk en productief proces te garanderen, moet je eerst aan deze twee geschiktheidseisen voldoen:
- Je moet een beheerder (Admin) zijn: Om veiligheidsredenen kan alleen de wettelijke vertegenwoordiger of een gebruiker met de rol van beheerder in het Partner Portal een contractonderhandeling aanvragen.
- Je moet voldoen aan de wachtperiode: Om een eerlijke prestatiebeoordeling te garanderen, geldt voor contractherzieningen een wachttijd van 12 maanden vanaf je laatste contractondertekening.
Hoe vraag je een herziening aan
Als je aan de geschiktheidscriteria voldoet, is het proces eenvoudig.
Stap 1: Bereid je documenten voor
Om je aanvraag zo snel en efficiënt mogelijk te laten verlopen, heeft ons team een bewijs van je huidige marktprijzen nodig. Dit moet een officieel visueel document zijn, zoals:
- Je Partner-ID.
- Een link naar de prijspagina van je website.
- Een duidelijke screenshot van je prijzen op een socialmediapagina.
- Een foto van hoge kwaliteit van je fysieke prijsbord of gedrukte flyer.
Stap 2: Neem contact op met ons supportteam
Na het verzamelen van de documenten neem je contact op met ons supportteam. Klik hiervoor op het chat-icoon in de hoek van het scherm en vraag om met een specialist te spreken.
Een verzoek om je abonnement te downgraden (bijv. van Gold+ naar Silver) kan elke 12 maanden worden ingediend. Je kunt dit proces starten door contact op te nemen met ons supportteam.
Het toevoegen van een nieuwe dienst (zoals "Pilates") of het verwijderen van een bestaande dienst wordt ook beschouwd als een contractheronderhandeling en volgt dezelfde geschiktheidsregels en procedure als hierboven beschreven. Zorg dat je het bewijs van de marktprijs voor de nieuwe dienst bij de hand hebt wanneer je contact opneemt