Wellhub-uitdagingen gebruiken de stappen die zijn geregistreerd door uw telefoon of fitnesstracker om punten toe te kennen (1 punt per stap). Deze gids helpt u eventuele problemen met de synchronisatie van uw stappen op te lossen.
Hoe stappen worden geteld en gesynchroniseerd :
- Verbind uw gegevens: De eerste keer dat u deelneemt aan of vraagt deel te nemen aan een uitdaging, vraagt de app u Wellhub te verbinden met de gezondheidsapp van uw telefoon (Apple Gezondheid voor iOS, Google Fit voor Android).
- Gebruik uw apparaat: Stappen die zijn geregistreerd door uw telefoon of een verbonden fitnesstracker (zoals een smartwatch gesynchroniseerd met Apple Gezondheid/Google Fit) tellen als punten.
- Synchronisatie: Uw stappenpuntenworden alleen bijgewerkt in de Wellhub-app wanneer u de pagina van de uitdaging opent. Veeg naar beneden om te vernieuwen, indien nodig.
Als het openen van de uitdagingspagina uw stappen niet bijwerkt, probeer dan deze stappen in deze volgorde :
- Update de app: Controleer of u de nieuwste versie van de Wellhub-app heeft.
- Vernieuw het scherm: Open de uitdagingspagina in de app en veeg naar beneden om de gegevens handmatig bij te werken.
- Controleer de machtigingen: Ga in de instellingen van uw telefoon naar Apple Gezondheid of Google Fit en controleer of Wellhub toestemming heeft om stapgegevens te lezen.
- Opnieuw installeren: Als de problemen aanhouden, verwijder en herinstalleer dan de Wellhub-app. U moet de machtigingen voor gezondheidsgegevens opnieuw verlenen.
💡 Als u Android gebruikt, controleer uw Google Fit-account om er zeker van te zijn dat het Google-account dat is verbonden met Wellhub bij de configuratie van de uitdaging hetzelfde is als het account dat uw stappen telt in uw Google Fit-app. Als dat niet het geval is, verwijder en herinstalleer de Wellhub-app, ga naar de uitdagingspagina en deel de gezondheidsgegevens om het deelproces opnieuw te starten.
Wellhub-uitdagingen verbinden rechtstreeks metApple GezondheidofGoogle Fit. Om stappen van andere apparaten te tellen (zoals Garmin, Fitbit, Samsung Health) :
- Controleer of de app van uw apparaat de stapgegevens correct verzendt naar Apple Gezondheid of Google Fit.
- Zorg ervoor dat Apple Gezondheid of Google Fit is ingesteld als de primaire gegevensbron als u meerdere verbonden bronnen heeft. (Controleer de instellingen in Apple Gezondheid/Google Fit onderGegevensbronnen en toegangop uw telefoon of vergelijkbaar).
- Als de gegevens niet worden overgedragen van de app van uw apparaat naar Apple Gezondheid/Google Fit, raadpleeg dan het helpcentrum van de specifieke app van uw apparaat (Garmin Connect, Fitbit-app, Samsung Health, etc.) voor verbindingsinstructies.