De Reseller Hub is een hulpmiddel dat is ontworpen om onze Channel Partners te helpen bij het identificeren van zakelijke kansen en het stroomlijnen van het klantlanceringsproces. Deze gids legt uit hoe je toegang krijgt tot het hulpmiddel en de belangrijkste functies gebruikt.
- Eerste toegang: Zodra je partnerschap officieel is, ontvang je een "Welkom bij de Reseller Hub" e-mail met een link om je wachtwoord aan te maken. Je e-mailadres is tevens je gebruikersnaam.
- Inloggen & Beveiliging:
- Standaard inloggen: De meeste partners loggen in met een gebruikersnaam en wachtwoord. Houd je account actief door regelmatig in te loggen: om veiligheidsredenen deactiveert het systeem de toegang na 35 dagen inactiviteit.
- Token Toegang (Lichte Versie): Sommige partners vullen bij elke login een tijdelijk token in dat we naar hun e-mailadres sturen. Dit token is 10 minuten geldig.
- Wachtwoord resetten: Als je je wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de link "Wachtwoord vergeten?" op de inlogpagina.
- Geblokkeerd account: Is je account geblokkeerd of inactief? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om het direct te reactiveren.
De Reseller Hub ondersteunt twee primaire bedrijfsmodellen voor de samenwerking met klanten:
- Reseller Model: Je biedt Wellhub aan als onderdeel van je diensten. Wij factureren jou, en jij beheert de factureringsrelatie met de klant (je betaalt namens hen).
- Referral Model: Je verwijst een klant naar Wellhub. De klant sluit rechtstreeks een contract met ons af, en jij ontvangt een commissie voor de verwijzing.
De kernfunctie van de Reseller Hub is om te controleren of een bedrijf in aanmerking komt om gelanceerd te worden.
- Voor een enkel bedrijf: Vul de bedrijfsinformatie in en valideer de aanvraag met de website-URL van het bedrijf.
- Voor meerdere bedrijven: Download de CSV-sjabloon, vul deze in en upload het bestand om een rapport met de resultaten per e-mail te ontvangen.
Met de Reseller Hub start je eenvoudig het verkoopproces, waarna ons team het verder afrondt.
- Is het resultaat "Beschikbaar" na het opzoeken van een bedrijf? Vul dan de vereiste Contactinformatie en Commerciële details in (zoals het aantal werknemers en het bedrijfsmodel).
- Klik op Verzoek verzenden.
- Dit creëert automatisch een aanvraag in ons systeem die we toewijzen aan een Channel Partner Account Executive. Deze neemt contact met je op om het contract te finaliseren en de implementatie te voltooien.
Opmerking: Premium partners die de "Massive Query" tool gebruiken, hebben mogelijk opties om klanten in bulk te adviseren en te lanceren. Dit stuurt deals rechtstreeks naar onze Dealdesk voor goedkeuring.
Als een bedrijf dat je opzoekt al een Wellhub-klant is, kun je ze vaak extra producten aanbieden die ze nog missen.
- Klik op het zoekresultatenscherm op Verzoek starten.
- Selecteer de nieuwe producten die je wilt aanbieden en het bedrijfsmodel dat je gaat gebruiken.
- Klik op Verzoek indienen. Dit stelt ons verkoopteam op de hoogte om het proces te starten.
Als een bedrijf Wellhub al gebruikt, kun je aanvragen om de betaling voor hun bestaande plannen over te nemen.
- Klik op het zoekresultatenscherm op Verzoek starten.
- Selecteer de producten die je wilt overnemen.
- Belangrijk: Dit is alleen mogelijk onder het Reseller Model, waarbij jij de factuur betaalt.
- Klik op Verzoek indienen. Ons team beoordeelt de aanvraag en neemt binnen 5 werkdagen contact met je op.
Kom je een fout of bug tegen tijdens het gebruik van de Reseller Hub? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en vermeld:
- Het e-mailadres van de gebruiker die de fout heeft gezien.
- Een beschrijving van de actie die je probeerde uit te voeren.
- Een screenshot van het foutbericht.