Comprendiamo che, con l'evolversi della tua attività, tu possa voler rivedere le condizioni della tua partnership. Questa guida spiega la procedura ufficiale per richiedere una revisione delle tue condizioni commerciali.
Tieni presente che tutte le modifiche contrattuali sono una procedura manuale gestita dal nostro team di specialisti e non possono essere effettuate in modalità self-service nel Portale dei Partner.
Prima di richiedere una revisione
Per garantire una procedura equa e produttiva, ti preghiamo di verificare prima questi due requisiti di idoneità:
- Devi avere il ruolo di Admin: Per motivi di sicurezza, solo la persona rappresentante legale o un utente con il ruolo di Admin nel Portale dei Partner può richiedere una negoziazione del contratto.
- Devi rispettare il periodo di idoneità: Per garantire una valutazione equa delle performance, le revisioni dei contratti sono soggette a un periodo di attesa dall'ultima firma del contratto.
- Per i contratti firmati dal 2025 in poi, il periodo è di 12 mesi.
- Per i contratti firmati nel 2024 o prima, il periodo è di 6 mesi.
Come richiedere la tua revisione
Se soddisfi i criteri di idoneità, la procedura è semplice.
Passaggio 1: Prepara i tuoi documenti
Per rendere la tua richiesta il più rapida ed efficiente possibile, il nostro team richiede una prova dei tuoi attuali prezzi di mercato. Deve essere un documento visivo ufficiale, come:
- Il tuo ID Partner.
- Un link alla pagina dei prezzi del tuo sito web.
- Uno screenshot chiaro dei tuoi prezzi su una pagina dei social media.
- Una foto di alta qualità del tuo listino prezzi fisico o di un volantino stampato.
Passaggio 2: Contatta il nostro team di assistenza
Dopo aver raccolto i documenti, devi contattare il nostro team di supporto. Per farlo, fai clic sull'icona della chat nell'angolo dello schermo e chiedi di parlare con uno specialista.
Una richiesta di downgrade del tuo piano (es: da Gold+ a Silver) può essere effettuata ogni 6 mesi per i contratti firmati nel 2024 o prima e ogni 12 mesi per i contratti firmati nel 2025 o dopo. Puoi avviare questa procedura contattando il nostro team di assistenza.
Anche l'aggiunta di un nuovo servizio (come "Pilates") o la rimozione di uno esistente è considerata una rinegoziazione del contratto e segue le stesse regole di idoneità e la stessa procedura descritta sopra. Tieni a portata di mano la prova del prezzo di mercato per il nuovo servizio quando contatti l'assistenza.