Le sfide Wellhub usano i passi tracciati dal tuo telefono o dal tuo fitness tracker per assegnare punti (1 punto per passo).
Come vengono tracciati e sincronizzati i passi:
- Collega i tuoi dati: la prima volta che partecipi o chiedi partecipare a una sfida, ti verrà chiesto di collegare Wellhub all'app salute del tuo telefono (Apple Salute per iOS, Google Fit per Android).
- Usa il tuo tracker: i passi registrati dal tuo telefono o da un fitness tracker connesso (come uno smartwatch sincronizzato con Apple Salute/Google Fit) verranno conteggiati.
- Sincronizzazione: i tuoi punti si aggiornano solo quando apri la pagina della sfida nell’app Wellhub. Se necessario, scorri verso il basso sulla schermata per aggiornarla.
Se una volta aperta la pagina della sfida i passi non si aggiornano, prova questi passaggi in ordine:
- Aggiorna l'app Wellhub: assicurati di avere l'ultima versione dell'app Wellhub.
- Aggiorna la pagina: apri la pagina della sfida nell'app e scorri verso il basso per aggiornare manualmente i dati.
- Controlla le autorizzazioni: vai nelle impostazioni del tuo telefono per Apple Salute o Google Fit e verifica che Wellhub abbia l’autorizzazione a leggere i dati relativi ai passi.
- Reinstalla l’app: se il problema persiste, prova a eliminare e reinstallare l’app Wellhub. Dovrai concedere di nuovo le autorizzazioni per accedere ai dati sulla salute.
💡 Se sei un utente Android, controlla l'account Google Fit per assicurarti che l'account Google collegato a Wellhub durante la configurazione della sfida sia lo stesso che sta attivamente tracciando i passi nell’app Google Fit. Se non lo è, elimina e reinstalla l'app Wellhub, vai alla pagina della sfida e condividi i dati sulla salute per riavviare il processo di condivisione.
Le sfide Wellhub si collegano direttamente a Apple Salute o Google Fit. Per contare i passi con altri tracker (come Garmin, Fitbit, Samsung Health):
- Assicurati che l'app del tuo tracker stia inviando correttamente i dati sui passi ad Apple Salute o Google Fit.
- Assicurati che Apple Salute o Google Fit siano impostati come fonte di dati principale se hai più fonti collegate. (Controlla le impostazioni di Apple Salute o Google Fit nella sezione Fonti di dati e accesso del tuo dispositivo mobile o simili.)
- Se i dati del tuo tracker non vengono trasferiti correttamente ad Apple Salute o Google Fit, consulta il centro assistenza dell’app del tuo specifico tracker (come Garmin Connect, Fitbit o Samsung Health) per le istruzioni su come collegarla.