Se l'azienda ha un pagamento in ritardo o non andato a buon fine, l'amministratore del benefit può visualizzare le fatture in sospeso sulla piattaforma di gestione.
Per sapere cosa fare in questi casi, scegli il metodo di pagamento utilizzato dall'azienda:
È possibile inviare nuovamente il bonifico e il pagamento verrà aggiornato.
Il responsabile del benefit che dispone dei permessi di Admin o Contabilità su Wellhub per le Aziende, deve aggiornare la carta di credito sulla piattaforma in modo da poter effettuare un nuovo tentativo di addebito.
Nota importante
Il pagamento delle fatture da parte dall'istituto finanziario può richiedere fino a 15 giorni, quindi anche per l'aggiornamento dello stato del pagamento su Wellhub per le aziende potrà essere necessario attendere questo lasso di tempo.
📌 Se hai ancora bisogno di assistenza per i pagamenti, comunica il numero di fattura e l'ID dell'azienda quando contatti il nostro team.