Pour vous aider à explorer en toute confiance, l'app Wellhub vous indique ce qui est inclus dans votre plan et ses limites d'utilisation. Ce guide explique le fonctionnement de ces fonctionnalités.
Lorsque vous ouvrez la page d'un partenaire, vous verrez un tag en haut qui indique immédiatement le niveau d'accès offert par votre plan actuel. Voici ce que chaque tag signifie :
- ✅ Inclus dans votre plan: Excellente nouvelle ! Votre plan vous donne accès à tous les services de ce partenaire disponibles sur Wellhub.
- ⚠️ Partiellement inclus dans votre plan: Votre plan vous donne accès à au moins un des services de ce partenaire, mais pas à tous. Faites défiler la page du partenaire pour vérifier exactement quels services sont disponibles pour vous.
- ❌ Disponible à partir du plan [nom du plan]: Ce partenaire n'est pas disponible avec votre plan actuel. La page indiquera le plan nécessaire pour y accéder.
Pour rendre les règles d'accès aussi claires que possible, il est important de comprendre qu'il existe deux types de limites.
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Limites généraux de votre plan
Ce sont les règles d'utilisation générales de votre abonnement Wellhub pour certaines catégories d'activités (comme Séances Individuelles).
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Exemple: Votre plan peut vous donner un total de 8 Séances individuelles par mois. Vous pouvez utiliser ces 8 séances chez n'importe quel partenaire éligible pour un massage, de la nutrition ou un Personal Trainer.
💡 Lors de voyages internationaux, les limites de votre plan s'ajustent automatiquement pour s'adapter aux règles du pays que vous visitez. Pour un guide complet sur le fonctionnement de cela, consultez notre article sur comment utiliser votre plan Wellhub pendant vos voyages.
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Limites spécifiques du partenaire
Ce sont des règles définies par un partenaire spécifique pour son unité ou ses services.
- Exemple: Votre plan peut vous permettre de visiter une salle de sport avec Accès Standard par jour. Cependant, une salle de sport spécifique peut avoir sa própria regra, permettant aux membres Wellhub de faire seulement 4 visites par mois. Cette limite sera clairement visible sur sa page.
Vous pouvez toujours consulter votre accès actuel et suivre votre utilisation directement dans l'app :
- Sur la page du partenaire: Toutes les limites applicables sont clairement listées pour chaque service.
- Sur l'écran de check-in: Lorsque vous effectuez un check-in, vous verrez un indicateur affichant votre utilisation pour toute limite applicable (ex : "Vous avez utilisé 1 des 4 check-ins ce mois-ci").