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Obtenez des réponses instantanées 24h/24 et 7j/7 avec Sofia, notre agente virtuelle dédiée. Sofia résout les questions courantes immédiatement via notre chat en direct. Si vous avez besoin de discuter d'un sujet plus complexe, demandez simplement une assistance humaine dans le chat. Sofia vous transférera sans délai à un Spécialiste Wellhub, disponible du lundi au vendredi de 7 h à 18 h (à l'exception des jours fériés).
Pour démarrer un clavardage sur Wellhub pour les entreprises :
Important : Notre soutien est automatiquement acheminé en fonction de la langue configurée dans votre navigateur. Pour vous assurer d'atteindre la bonne équipe pour votre région, ajustez ce paramètre directement dans les options de votre navigateur avant d'accéder à la plateforme.
Puisque cette modification se fait dans les paramètres de votre navigateur ou de votre système et non dans Wellhub, consultez les instructions étape par étape pour votre navigateur ci-dessous :
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et ouvrez les Paramètres.
- Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Langues.
- Sous Langues préférées, ajoutez la langue de votre région (si elle n'est pas répertoriée).
- Cliquez sur les trois points à côté de la langue souhaitée et sélectionnez Déplacer vers le haut.
(Remarque : Safari utilise la langue par défaut de votre appareil)
- Dans le menu, ouvrez les Réglages Système.
- Cliquez sur Général puis sur Langue et région.
- Dans la liste des langues préférées, cliquez et faites glisser votre langue préférée vers le haut.
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et accédez aux Paramètres.
- Dans le menu latéral gauche, sélectionnez Langues.
- Sous Langues, ajoutez la langue correcte, cliquez sur les trois points à côté de celle-ci et choisissez Déplacer vers le haut.
Après avoir ajusté la langue (si nécessaire), suivez ces étapes :
- Connectez-vous à Wellhub pour les entreprises.
- Cliquez sur Nous contacter dans le menu de navigation de gauche.
Centre d'aide
Le Centre d'aide propose une assistance en libre-service grâce à des guides, des articles et des vidéos. Vous pouvez aussi lancer un chat en direct en cliquant sur l'icône dans le coin inférieur droit de cette page.
Soumettre une demande
Vous pouvez également nous contacter en soumettant une demande via notre formulaire en ligne :
- Faites défiler jusqu'au bas de la page d'accueil.
- Cliquez sur Soumettre une demande.
- Sélectionnez l'option Client.
- Choisissez le sujet le plus pertinent pour votre demande.
- Complétez les informations requises et soumettez.
Remarque importante
Notre support fonctionne de manière 100 % numérique, et notre équipe est entièrement disponible pour vous aider rapidement via le chat !