Les Défis Wellhub utilisent les pas enregistrés par votre téléphone ou votre bracelet fitness pour attribuer des points (1 point par pas). Ce guide vous aide à résoudre tout problème de synchronisation de vos pas.
Comment les pas sont comptés et synchronisés :
- Connectez vos données: La première fois que vous entrez ou demandez à entrer dans un défi, l'application vous demandera de connecter Wellhub à l'application de santé de votre téléphone (Apple Santé pour iOS, Google Fit pour Android).
- Utilisez votre appareil: Les pas enregistrés par votre téléphone ou par un bracelet fitness connecté (comme une smartwatch synchronisée avec Apple Santé/Google Fit) valent des points.
- Synchronisation: Vos points de pasne sont mis à jour dans l'application Wellhub que lorsque vous ouvrez la page du défi. Tirez l'écran vers le bas pour actualiser, si nécessaire.
Si l'ouverture de la page du défi ne met pas à jour vos pas, essayez ces étapes, dans cet ordre :
- Mettez à jour l'application: Vérifiez que vous avez la version la plus récente de l'application Wellhub.
- Actualisez l'écran: Ouvrez la page du défi dans l'application et faites glisser vers le bas pour actualiser manuellement les données.
- Vérifiez les autorisations: Accédez aux paramètres de votre téléphone pour Apple Santé ou Google Fit et vérifiez si Wellhub a l'autorisation de lire les données de pas.
- Réinstallez: Si les problèmes persistent, essayez de supprimer et de réinstaller l'application Wellhub. Vous devrez autoriser les données de santé.
💡 Si vous utilisez Android, vérifiez votre compte Google Fit pour vous assurer que le compte Google connecté à Wellhub dans la configuration du défi est le même que celui qui compte les pas dans votre application Google Fit. Si ce n'est pas le cas, supprimez et réinstallez l'application Wellhub, accédez à la page du défi et partagez les données de santé pour redémarrer le processus de partage.
Les défis Wellhub se connectent directement àApple SantéouGoogle Fit. Pour compter les pas d'autres appareils (comme Garmin, Fitbit, Samsung Health) :
- Vérifiez si l'application de votre appareil envoie correctement les données de pas à Apple Santé ou Google Fit.
- Assurez-vous qu'Apple Santé ou Google Fit est défini comme la principale source de données si vous avez plusieurs sources connectées. (Vérifiez les paramètres dans Apple Santé/Google Fit sousSources de données et accèssur votre téléphone ou quelque chose de similaire).
- Si les données ne sont pas transférées de l'application de votre appareil vers Apple Santé/Google Fit, consultez le centre d'aide de l'application spécifique de votre appareil (Garmin Connect, application Fitbit, Samsung Health, etc.) pour obtenir les instructions de connexion.