Urban Sports Club ahora forma parte de Wellhub, una de las principales plataformas de bienestar corporativo del mundo. Para tus colaboradores, esto significa acceso a una red ampliada de gimnasios y aplicaciones digitales de fitness, mindfulness, nutrición, sueño y terapia. Para tu empresa, significa gestionar todo desde una plataforma única y más robusta, Wellhub para Empresas.
Tienes que cargar tu archivo de elegibilidad en el portal Wellhub para Empresas. Esta es una lista con los datos corporativos de tus colaboradores elegibles para que puedan acceder al beneficio. Encontrarás instrucciones dentro de Wellhub para Empresas en cuanto actives tu cuenta.
Al tratarse de un relanzamiento en una plataforma completamente nueva, los datos requieren una carga nueva. Necesitas subir un nuevo archivo de elegibilidad en el portal Wellhub para Empresas en cuanto actives tu cuenta.
Recibirás un correo de invitación con un enlace de activación cerca de la fecha de lanzamiento. Sigue el enlace para configurar tu acceso.
📌 Atención:
- Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado para encontrar el correo electrónico.
- Configura nuevas credenciales de inicio de sesión, ya que las antiguas de USC están retiradas en la nueva plataforma.
- Comunícate con el soporte de Wellhub a través de nuestro icono de Chat para solicitar tu invitación o corregir a la persona destinataria.
Sí. Los administradores actuales pueden añadir o eliminar administradores directamente en Wellhub para Empresas. Si nadie en tu organización tiene acceso en este momento, comunícate con el soporte de Wellhub a través de nuestro icono de Chat.
Tu fecha de facturación y métodos de pago se mantienen iguales, y conservas tus acuerdos actuales sin necesidad de firmar otros nuevos. El cambio principal es la entidad contratante, que pasa a ser Bookgym S.L., en España.
Nota: Se aplican nuevos términos comerciales, y hemos enviado los detalles a tu correo electrónico.
Un equipo de soporte corporativo dedicado de Wellhub atenderá a tu organización. Este equipo sustituye al gestor de cuentas individual y te ayudará con cuestiones contractuales, de facturación y soporte al colaborador, garantizando tiempos de respuesta más rápidos.
Los colaboradores comenzarán de cero con nuevos planes en Wellhub. Los colaboradores deben seguir usando la app de Urban Sports Club hasta que su plan actual alcance la fecha de renovación final. Después de esa fecha, activan su cuenta en Wellhub y eligen un plan nuevo.
Después de la fecha final de renovación, los planes antiguos concluyen, por lo que los colaboradores deben inscribirse y activar sus cuentas en Wellhub para seguir utilizando el beneficio. Para una mejor comprensión, reenvía este enlace a tus colaboradores:
https://helpcenter.gympass.com/es-es/articles/que-pasara-con-las-cuentas-de-urban-sports-club
La persona responsable de la gestión de las prestaciones que tenga permisos de Administrador o Análisis en la plataforma puede acceder y descargar los informes siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en Wellhub para Empresas.
- Si hay más de una, selecciona el nombre de la empresa o la opción Todas las empresas en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Haz clic en Informes.
- Selecciona entre las opciones Uso de las prestaciones y Suscripción y facturación de la empresa.
- Haz clic en el informe que deseas descargar.
- Selecciona el período, tipo de archivo y la agrupación de archivos.
- Haz clic en Descargar.
Uso de las prestaciones
- Participación y compromiso: Haz un seguimiento de los empleados elegibles, las cuentas creadas y las suscripciones activas (ideal para analizar tus KPI).
- Detalles check-ins: Analiza las tendencias de uso y los datos demográficos de los check-ins realizados.
- Suscriptores: Resumen del estado, los precios y los descuentos de los planes activos.
- Historial de suscripciones: Rastrea los cambios de planes y las bajas.
Suscripción y facturación de la empresa
📌 Estos informes pueden no estar disponibles para todas las empresas.
- Uso de plazas por suscriptores: Detalles de quién ocupa las plazas en los productos contratados de la empresa.
- Desglose de la suscripción de la empresa: Entiende cómo se cobran los productos de tu empresa.
Puedes acceder al cronograma completo de sesiones en vivo a través de este enlace: USC - Formación del portal. Hemos diseñado estos espacios para ayudar a tu equipo de RR. HH. a conocer todas las funciones de Wellhub para Empresas, mostrándote cómo gestionar de forma sencilla tu lista de elegibilidad y asegurar la mejor experiencia para tus colaboradores.