Wir sind hier, um dir zu helfen! Um dir eine schnelle und reibungslose Erfahrung zu bieten, kannst du dich ganz einfach über unsere interaktiven digitalen Kanäle mit unserem Support-Team in Verbindung setzen.
Lerne Sofia kennen, deine virtuelle Wellhub-Agentin
Erhalte rund um die Uhr sofortige Antworten von Sofia, unserer engagierten virtuellen Agentin. Sofia löst alltägliche Fragen direkt und sofort in unserem Live-Chat. Wenn du ein komplexeres Anliegen hast, frage einfach im Chat nach persönlicher Unterstützung. Sofia leitet dich dann nahtlos an einen Wellhub-Spezialisten weiter, der dir von Montag bis Freitag von 09:00 und 17:30 Uhr zur Verfügung steht (außer an Feiertagen).
Um einen Chat bei Wellhub für Unternehmen zu starten:
Wichtig: Unser Support wird automatisch basierend auf der Spracheinstellung in deinem Browser weitergeleitet. Um sicherzustellen, dass du das richtige Team für deine Region erreichst, passe diese Einstellung direkt in deinen Browseroptionen an, bevor du auf die Plattform zugreifst.
Da diese Änderung nicht innerhalb von Wellhub, sondern in deinen Browser- oder Systemeinstellungen vorgenommen wird, findest du unten die Schritt-für-Schritt-Anleitung für deinen Browser:
- Klicke auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und öffne die Einstellungen.
- Klicke im linken Seitenmenü auf Sprachen.
- Füge unter Bevorzugte Sprachen die Sprache deiner Region hinzu (falls sie nicht aufgeführt ist).
- Klicke auf die three Punkte neben der gewünschten Sprache und wähle An den Anfang verschieben.
(Hinweis: Safari übernimmt die Standardsprache deines Geräts)
- Öffne im Menü die Systemeinstellungen.
- Klicke auf Allgemein und dann auf Sprache & Region.
- Klicke in der Liste der bevorzugten Sprachen auf deine bevorzugte Sprache und ziehe sie nach ganz oben.
- Klicke auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und greife auf die Einstellungen zu.
- Wähle im linken Seitenmenü Sprachen.
- Füge unter Sprachen die richtige Sprache hinzu, klicke auf die drei Punkte daneben und wähle An den Anfang verschieben.
Nachdem du die Sprache angepasst hast (falls erforderlich), befolge diese Schritte:
- Melde dich bei Wellhub für Unternehmen an.
- Klicke im linken Navigationsmenü auf Kontaktiere uns.
Hilfe-Center
Das Hilfe-Center bietet dir Self-Service-Support durch Leitfäden, Artikel und Videos. Du kannst auch einen Live-Chat starten, indem du auf das Symbol unten rechts auf dieser Seite klickst.
Eine Anfrage einreichen
Du kannst uns auch kontaktieren, indem du eine Anfrage über unser Online-Formular einreichst:
- Scrolle zum Ende der Startseite.
- Klicke auf Anfrage senden.
- Wähle die Option Kunde.
- Wähle das Thema aus, das am besten zu deinem Anliegen passt.
- Fülle die erforderlichen Informationen aus und sende sie ab.
Wichtiger Hinweis
Unser Support arbeitet zu 100 % digital, und unser Team steht dir per Chat jederzeit schnell und kompetent zur Verfügung!