Du kannst ein Problem direkt auf der Seite des Fitnessstudios oder Studios in der Wellhub app melden.
Wie man eine Meldung sendet
- Öffne die Wellhub app und gehe zur Seite des Fitnessstudios oder Studios.
- Scrolle zum Ende der Seite und tippe auf Problem melden.
- Wähle die spezifische Option aus (wie Mir wurde eine zusätzliche Gebühr berechnet, Die Informationen in der app sind falsch oder Sonstiges) und tippe auf Senden.
📌 Wie Meldungen funktionieren
Deine Meldung ist vollständig anonym. Der Partner hat keinen Zugriff auf deinen Namen oder deine Daten. Du musst dich nicht im Studio eingecheckt haben, um eine Meldung zu senden, und du kannst immer eine neue senden, wenn du ein Problem bemerkst.
Was du melden solltest
- Der Ort akzeptiert Wellhub nicht mehr: wenn der Ort deinen Zugang über den Plan verweigert.
- Zusätzliche Gebühren: wenn sie eine Anmeldegebühr, eine obligatorische körperliche Untersuchung oder Gebühren zur Freigabe des Standardzugangs verlangen.
- Falsche Informationen: Abweichungen in Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Kursliste oder Annehmlichkeiten.
- Andere Probleme: jede andere Situation, die die Nutzung deines Plans vor Ort verhindert oder erschwert.
Tipp
Fitnessstudios und Studios dürfen nur zusätzliche Gebühren für optionale Services erheben, wie z.B. nicht obligatorische körperliche Untersuchungen oder die Miete von Schlössern, Handtüchern und Geräten.