Wellhub-Herausforderungen verwenden die von Ihrem Telefon oder Fitness-Tracker aufgezeichneten Schritte, um Punkte zu vergeben (1 Punkt pro Schritt). Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Probleme mit der Synchronisierung Ihrer Schritte zu lösen.
Wie Schritte gezählt und synchronisiert werden :
- Verbinden Sie Ihre Daten: Wenn Sie zum ersten Mal an einer Herausforderung teilnehmen oder darum bitten, werden Sie aufgefordert, Wellhub mit der Gesundheits-App Ihres Telefons zu verbinden (Apple Gesundheit für iOS, Google Fit für Android).
- Verwenden Sie Ihr Gerät: Schritte, die von Ihrem Telefon oder einem verbundenen Fitness-Tracker aufgezeichnet wurden (z. B. eine mit Apple Gesundheit/Google Fit synchronisierte Smartwatch), zählen als Punkte.
- Synchronisierung: Ihre Schrittpunktewerden in der Wellhub-App nur aktualisiert, wenn Sie die Seite der Herausforderung öffnen. Wischen Sie bei Bedarf nach unten, um zu aktualisieren.
Wenn das Öffnen der Herausforderungsseite Ihre Schritte nicht aktualisiert, versuchen Sie diese Schritte in dieser Reihenfolge :
- App aktualisieren: Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version der Wellhub-App haben.
- Bildschirm aktualisieren: Öffnen Sie die Herausforderungsseite in der App und wischen Sie nach unten, um die Daten manuell zu aktualisieren.
- Berechtigungen prüfen: Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Telefons zu Apple Gesundheit oder Google Fit und prüfen Sie, ob Wellhub die Berechtigung hat, Schrittzahlen zu lesen.
- Neu installieren: Wenn die Probleme anhalten, versuchen Sie, die Wellhub-App zu löschen und neu zu installieren. Sie müssen die Berechtigungen für Gesundheitsdaten erneut erteilen.
💡 Wenn Sie Android verwenden, überprüfen Sie Ihr Google Fit-Konto, um sicherzustellen, dass das Google-Konto, das bei der Einrichtung der Herausforderung mit Wellhub verbunden ist, dasselbe ist, das Ihre Schritte in Ihrer Google Fit-App zählt. Falls nicht, löschen und reinstallieren Sie die Wellhub-App, gehen Sie zur Herausforderungsseite und teilen Sie die Gesundheitsdaten, um den Freigabeprozess neu zu starten.
Wellhub-Herausforderungen verbinden sich direkt mitApple GesundheitoderGoogle Fit. Um Schritte von anderen Geräten zu zählen (wie Garmin, Fitbit, Samsung Health) :
- Überprüfen Sie, ob die App Ihres Geräts die Schrittzahlen korrekt an Apple Gesundheit oder Google Fit sendet.
- Stellen Sie sicher, dass Apple Gesundheit oder Google Fit als Hauptdatenquelle festgelegt ist, wenn Sie mehrere verbundene Quellen haben. (Prüfen Sie die Einstellungen in Apple Gesundheit/Google Fit unterDatenquellen und Zugriffauf Ihrem Telefon oder ähnlichem).
- Wenn die Daten nicht von der App Ihres Geräts auf Apple Gesundheit/Google Fit übertragen werden, lesen Sie das Hilfecenter der spezifischen App Ihres Geräts (Garmin Connect, Fitbit-App, Samsung Health usw.) für Verbindungsanweisungen.