Die Zahlung für Ihr Abonnement kann abgelehnt werden, wenn Ihr Limit nicht ausreicht, Ihr Guthaben nicht ausreicht oder die Kreditkartenfirma die Zahlung verweigert.
Tipp
Damit der Zugang Ihrer Familie nie unterbrochen wird, können Sie eine zusätzliche Zahlungsmethode hinterlegen. Sollte eine Zahlung mit der primären Zahlungsmethode Ihrer Familie fehlschlagen, versuchen wir es automatisch mit der Ersatzmethode.
Um zu vermeiden, dass Ihre Zahlung abgelehnt wird, beachten Sie bitte diese Tipps:
- Verfügbares Limit und Guthaben: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte ausreichend Limit hat oder Ihr Bankkonto ausreichend Guthaben aufweist. Andernfalls kann die Abbuchung nicht durchgeführt werden.
- Gehaltsabzug: Die Ersatz-Zahlungsmethode kann nicht für Abonnements genutzt werden, die per Gehaltsabzug bezahlt werden. Falls diese Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist, müssen Sie eine neue primäre Zahlungsmethode hinzufügen, um Ihren Plan aktiv zu halten.
- Probleme mit der Kreditkartenfirma: Wenn Limit oder Guthaben verfügbar sind und die Zahlung dennoch nicht genehmigt wird, kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, um das Problem zu identifizieren.
- Virtuelle Karten: Vermeiden Sie die Verwendung von temporären virtuellen Karten, um die wiederkehrende Abbuchung Ihres Plans zu gewährleisten.
Wenn Sie bereits einen aktiven Plan haben und die Zahlung am Abbuchungsdatum nicht autorisiert wurde, Zahlung jetzt durchführen und stellen Sie sicher, dass Ihr Plan aktiv bleibt: