Die Bezahlung des Abonnements erfolgt im Voraus, d.h. sie wird vor der Nutzung des Vorteils getätigt.
Die Abbuchungen erfolgen monatlich, am Aktivierungsdatum des Plans, und dieses Datum kann nicht geändert werden.
Dieses monatliche Abbuchungsmodell gilt sowohl für monatliche als auch für jährliche Abonnements.
💡 Ein Jahresabonnement hat eine Bindungsfrist von 12 Monaten, aber die Abbuchung erfolgt weiterhin monatlich und nicht als einmalige Vorauszahlung. Erfahre mehr über das Jahresabonnement.
Weitere Details zur Bezahlung:
Alle Pläne, mit Ausnahme des Digital-Plans, sowohl für das Hauptmitglied als auch für Familienmitglieder.
💡 Die Abonnementpreise können je nach gewähltem Plan und dem Unternehmen, das den Vorteil anbietet, variieren.
Ja. Jedes hinzugefügte Familienmitglied zählt als separates Abonnement. Abhängig vom gewählten Plan ist eine neue Zahlung erforderlich.
Für das Hauptmitglied des Kontos und alle Familienmitglieder:
Diese Zahlungsmethoden können als einzige gemeinsame Zahlungsmethode für die gesamte Familie festgelegt werden.
- Kreditkarte
- Debitkarte
- Apple Pay
Nur für das Abonnement des Hauptmitglieds des Kontos:
- Gehaltsabzug (nur wenn von Ihrem Unternehmen angeboten)
Um die Abbuchung zu vereinfachen, werden alle Familienabonnements auf einem Konto über eine einzige Zahlungsmethode abgerechnet.
Das Hauptmitglied des Kontos kann diese Zahlungsmethode verwalten und optional eine Ersatz-Zahlungsmethode hinzufügen, um sicherzustellen, dass Zahlungen niemals fehlschlagen.
Für eine vollständige Anleitung dazu, wie das funktioniert, konsultiere unseren detaillierten Artikel.
➡️ Erfahre mehr darüber, wie du die Bezahlung von Familienmitgliedern verwaltest.
Wenn deine Zahlung am Abbuchungsdatum abgelehnt wird, geschieht Folgendes:
- Wir werden automatisch neue Abbuchungsversuche durchführen.
- Dein Plan wird ausgesetzt, und du kannst ihn erst wieder nutzen, wenn die Zahlung genehmigt wurde.
- Wenn die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nicht autorisiert wird, wird der Plan gekündigt.
💡 Um dies zu vermeiden, empfehlen wir dir, die Zahlung so bald wie möglich zu regulieren, um Wellhub weiterhin nutzen zu können. Erfahre, was zu tun ist, wenn deine Zahlung abgelehnt wird.
Wenn dein Unternehmen Wellhub-Credits (flexible Vorteile) anbietet, werden diese automatisch für die Bezahlung deines Abonnements verwendet, um die Kosten vollständig zu decken oder zu reduzieren.
Wenn der von dir gewählte Plan nicht vollständig durch deine Credits gedeckt ist, wird der Restbetrag über deine persönliche Zahlungsmethode abgebucht.
⚠️ Die Wellhub-Credits, die einem Mitarbeitenden angeboten werden, sind für dessen Plan bestimmt und decken nicht die Abonnements von Familienmitgliedern ab.
Da die Zahlung im Voraus erfolgt, bleibt der Plan bei Kündigung bis zum letzten Tag des Abrechnungszyklus aktiv und nutzbar.
Um eine Abbuchung zu vermeiden, kündige vor dem Datum der automatischen Verlängerung.
Ja. Erfahre mehr darüber, wie der Wechsel oder die Pause des Plans die Zahlung beeinflussen können.