Numai Titularul Contului Principal poate suspenda un plan. Un plan activ poate fi suspendat o dată la fiecare șase luni pentru o perioadă de 15 până la 30 de zile.
📌 Dacă ești un Membru al Familiei, Titularul Contului Principal de pe contul tău va trebui să-ți suspende planul pentru tine.
Notă importantă
Pentru a evita să fii taxat pentru următorul ciclu, asigură-te că suspensi planul cu cel puțin 24 de ore înainte de data de reînnoire.
Pentru a suspenda planul Titularului Contului Principal:
- În aplicația Wellhub, accesați Profil > Setări
> Cont.
- Sub Abonament, apasă Gestionează abonamentul.
- Apasă Suspende abonamentul și urmează instrucțiunile. Suspendarea va intra în vigoare în ziua următoare.
Pentru a suspenda planul unui Membru al Familiei:
- În aplicația Wellhub, accesați Profil > Setări
- Găsiți membrul de familie, atingeți cele 3 puncte și selectați Gestionați Abonamentul.
- Apasă Suspende abonamentul și urmează instrucțiunile. Suspendarea va intra în vigoare în ziua următoare.
💡 Planul se va reactiva automat la data de întoarcere selectată, dar poți de asemenea să-l reiei devreme în orice moment.
Sfat
Suspendarea planului Titularului Contului Principal nu suspendă automat planurile membrilor de familie. The procesul trebuie repetat pentru fiecare abonament individual.
Consecințele suspendării depind de tipul tău de abonament:
- Pentru Abonamente Lunare: Suspendarea planului tău va schimba data următoarei facturări. For a detailed explanation and to calculate your new date, te rugăm verifică calculatorul nostru.
- Pentru abonamente anuale: Pauza planului tău va extinde perioada de angajament de 12 luni. Zilele în care planul tău este suspendat vor fi adăugate la sfârșitul angajamentului tău. Află mai multe despre abonamentul anual.