Înregistrarea prezenței este singura modalitate de a accesa activitățile, sălile de sport, studiourile sau serviciile de wellness și trebuie făcută exclusiv prin intermediul aplicației Wellhub.
⚠️ Înregistrarea prezenței este obligatorie pentru toate serviciile Wellhub, cu excepția aplicațiilor partenere.
Pentru a te alătura unui curs sau pentru a accesa un partener, înregistrează-ți prezența prin intermediul aplicației Wellhub.
Toți cei care utilizează Wellhub, fie că sunt titulari de cont sau membrii de familie, trebuie să-și înregistreze prezența.
Pentru a-ți înregistra prezența, ai nevoie de următoarele:
- Un plan activ Wellhub.
- Aplicația Wellhub instalată pe propriul telefon.
- Serviciile de localizare activate pentru aplicația Wellhub.
- O conexiune la internet.
- Codul tău ID Wellhub este solicitat de către partener.
Cu excepția planului Digital, toate planurile permit o înregistrare a prezenței pe zi în categoria Acces standard.
În funcție de planul ales, este posibil să efectuezi una sau mai multe înregistrări ale prezenței pe zi în alte categorii. Analizează detaliile planului tău pentru mai multe informații.
În plus față de Accesul standard, care permite accesul la majoritatea partenerilor și este disponibil pentru toate planurile (cu excepția Digital), Wellhub oferă și alte categorii.
Nu, înregistrarea prezenței este personală și trebuie efectuată de pe propriul dispozitiv.
💡 Dacă încerci să efectuezi o înregistrare a prezenței cu un alt dispozitiv, aceasta poate fi refuzată.
În cazul în care întâmpini dificultăți la înregistrarea prezenței:
- Asigură-te că aplicația ta Wellhub este actualizată.
- Verifică-ți conexiunea la internet.
- Asigură-te că localizarea este activată și că aplicația Wellhub are acces la aceasta.
- Asigură-te că nu ai depășit limita de dispozitive utilizate pentru înregistrarea prezenței.
Dacă problema persistă, contactează asistența Wellhub.
Îți poți vizualiza istoricul de înregistrări ale prezenței în aplicația Wellhub.
Dacă nu îți înregistrezi prezența, partenerul îți poate respinge intrarea.
Da, trebuie să îți înregistrezi prezența pentru cursurile rezervate. Pentru a îți înregistra prezența, mergi la fila Înregistrare prezență și atinge Înregistrare prezență în partea de sus a ecranului.
💡 Butonul Înregistrare prezență apare în aplicație doar cu 30 de minute înainte de începerea cursului.
Dacă uiți să-ți înregistrezi prezența sau anulezi un curs în afara ferestrei de anulare, va fi luată în considerare înregistrarea pentru ziua respectivă.
Posibilitatea de a anula o înregistrare a prezenței depinde de tipul de activitate:
- În persoană: Poți anula înainte ca partenerul să îți confirme prezența. Partenerul are la dispoziție până la 20 de minute pentru a valida înregistrarea prezenței.
- Online: Înregistrarea prezenței este validată automat și nu poate fi anulată.
Numărul de activități disponibile cu o singură înregistrare a prezenței depinde de partener. Unii parteneri pot oferi opțiuni precum:
- Sală de sport: permite exclusiv accesul la sala de sport.
- Cursuri: permite participarea la un singur curs.
- Sală de sport + Cursuri: permite accesul atât la sala de sport, cât și la cursurile oferite de partener.
Înregistrarea prezenței este valabilă în timpul programului de funcționare al locației, în ziua în care a fost efectuată.
După ce pleci, înregistrarea prezenței este considerată utilizată și nu te poți întoarce în aceeași zi, chiar dacă este încă în timpul orelor de program.