Dacă ai primit o taxare neașteptată sau o taxare cu o sumă diferită de cea pe care o plătești de obicei, acest lucru poate avea mai multe motive:
Atunci când adaugi membri de familie, creezi abonamente noi. Cu excepția planului Digital, toate celelalte sunt cu plată.
Dacă ai adăugat membri de familie, s-ar putea să primești mai multe taxări pe același card. Acest lucru depinde de plan și de metoda de plată pe care o alegi pentru fiecare membru al familiei.
Taxările pot avea loc la date diferite, în funcție de ziua în care a fost înregistrat fiecare membru al familiei.
Chiar dacă membrii de familie nu își finalizează înscrierea, vei fi totuși taxat/ă. Află ce trebuie să faci în acest caz.
💡 Poți adăuga o metodă de plată diferită pentru fiecare membru al familiei dacă dorești să eviți ca toate cheltuielile să fie efectuate prin aceeași metodă de plată.
Notă importantă
Atunci când îți anulezi planul, abonamentele membrilor familiei tale rămân active și vor fi taxate. Dacă un membru al familiei nu dorește să continue cu planul, va fi necesar să anulezi fiecare abonament în parte.
Atunci când îți îmbunătățești planul, schimbarea intră în vigoare imediat și vei avea acces imediat la toate beneficiile noului plan.
Suma deja plătită pentru planul anterior va fi aplicată ca un credit pentru costul noului plan. Acest credit este calculat pe baza timpului rămas neutilizat în cadrul vechiului plan.
Exemplu:
- Planul actual costă 59,99 USD pe lună, cu o dată de facturare de 1.
- Treci la planul de 174,99 USD pe data de 16 a lunii.
- Deoarece ai plătit deja 59,99 USD pe data de 1, dar ai utilizat doar 15 zile din acel plan, costul noului tău plan va fi redus pentru a ține cont de timpul neutilizat.
Total de plată: În acest exemplu, la data îmbunătățirii (16), taxa va fi de 146,01 USD. De acum înainte, data de facturare va fi data de 16 a fiecărei luni, iar prețul integral al noului plan, care este de 174,99 USD, va fi taxat.
Notă importantă
Data îmbunătățirii devine noua dată de facturare pentru taxele viitoare.
În unele cazuri, chiar dacă părăsești compania care oferă beneficiul, planul tău poate rămâne activ.
Dacă nu dorești să mai utilizezi Wellhub, anulează-ți planul.
💡 Dacă te alături unei companii care oferă și Wellhub, nu trebuie să creezi un cont nou. Pur și simplu adaugă noua companie ca furnizor la cel actual.
Atunci când plătești abonamentul prin deducere din salariu, compania ta stabilește o dată care marchează sfârșitul perioadei de facturare.
Dacă îți îmbunătățești planul înainte de această dată, este posibil să observi o taxă cu o sumă diferită în următorul salariu care acoperă:
- Costul planului tău anterior, care acoperă perioada pe care ai utilizat-o înainte de îmbunătățire.
- O sumă proporțională pentru noul tău plan, care acoperă zilele rămase din perioada de facturare.
💡 Ți se va percepe doar prețul integral al noului plan din următoarele salarii.
Notă importantă
Dacă ești titularul contului, îți poți verifica istoricul plăților, inclusiv plățile pentru membrii de familie.