Para retomar um plano em pausa, você tem de ser o titular da conta, a pessoa que recebe o benefício de uma empresa.
💡 Se se inscreveste como familiar, apenas a pessoa que te adicionou à Wellhub poderá retomar o seu plano.
Se fores o titular da conta, faz o seguinte para retomar um plano:
- Inicia sessão na aplicação e acede a
Perfil.
- Selecione o
ícone de engrenagem no canto superior direito e
- Em Subscrição, selecione
Gerir subscrição.
Para familiares, selecioneFamiliares, toca no ícone de
três pontos e depois em Gerir subscrição.
- Toque em
Retomar subscrição.
- Selecione Retomar subscrição e depois em OK.
📌 Quando retomar o seu plano, a data de cobrança altera-se de acordo com o número de dias de pausa.
Exemplo: Se a data de cobrança for o dia 1 de cada mês e o plano for colocado em pausa durante 15 dias no dia 10, o plano será retomado no dia 25 e a nova data de cobrança será o dia 15 de cada mês.
💡 Cada subscrição é separada. Retomar a sua subscrição não afetará os planos dos teus familiares. Para retomar o plano de um familiar, terás de repetir o processo para cada subscrição.